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Brian C
@brianchavez_it
IT Support Engineer
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I am an IT Support Engineer with technical English skills and over 8 years of experience in the IT field. I have experience as a SysAdmin, in Cybersecurity, and as a Developer.
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Brian C
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IT Support Engineer Ssr.
Fortinet
Mar 2022 - Present • 4 yrs 2 mos
- Brindo soporte técnico L1/L2 a más de 200 usuarios mediante sistema de tickets, resolviendo incidencias de hardware, software, accesos y conectividad con tiempos promedio de resolución de 15–30 minutos según criticidad. - Desarrollé una solución de inventario utilizando Python + MySQL + web server, centralizando la gestión de activos de usuarios y dispositivos. - Administro entornos híbridos con Windows Server (Active Directory) y Linux (Ubuntu, Debian, RHEL), gestionando usuarios, accesos y políticas de seguridad. - Gestiono y monitoreo más de 200 endpoints con Sophos, identificando y mitigando amenazas de ciberseguridad. - Implemento y administro recursos en Microsoft Azure, participando en proyectos de migración y modernización de aplicaciones. - Desarrollé aplicaciones internas para unificación de dashboards utilizando Java, .NET y React, integrando APIs de múltiples sistemas de monitoreo para mejorar la visualización y toma de decisiones operativas. - Integré soluciones y servicios con Fortinet (FortiGate / FortiMail), mejorando la seguridad perimetral y la visibilidad del tráfico de red. - Participé en capacitaciones y convocatorias internacionales con Fortinet, fortaleciendo conocimientos en networking y ciberseguridad.
