Ik beheer je e-commerce klantberichten, retouren en reviews

Sommige informatie is automatisch vertaald.

Verenigde Staten

Ik spreek Engels

Customer Success en Operations professional

Ik ben een Customer Success en Operations professional met meer dan 10 jaar ervaring in het verbeteren van klantrelaties en het optimaliseren van workflows. Ik specialiseer me in het beheren van klant...

Lees meer

Over deze dienst

Een online winkel runnen betekent een constante stroom van berichten van kopers, retourverzoeken en reviews om te beantwoorden. Ik regel alles professioneel zodat je ratings hoog blijven en je inbox leeg blijft.

Wat ik aanbied:

Antwoorden op koperberichten (Amazon, Shopify, Etsy, eBay)

Afhandeling van retour- en terugbetalingsverzoeken

Reviews beantwoorden (positief en negatief)

Ondersteuning bij orderstatus en verzendvragen

Escalatie melden voor zaken die jouw input vereisen

Ik begrijp hoe belangrijk de reputatie van een winkel is en reageer snel en kalm. Ik behandel elk koperbericht alsof het er toe doet, omdat het dat ook doet.

Lees meer