Ik verbeter klantenservice en ervaring

Ik ben Bruna, een professional in klantenservice & operations met meer dan 8 jaar ervaring in B2B-diensten, orderbeheer en procesverbetering. Ik help bedrijven de klanttevredenheid te verbeteren, workflows te optimaliseren en KPI's te monitoren met duidelijke rapporten en dashboards. Bewezen resultaten zijn onder andere het verkorten van de orderverwerkingstijd met 25% en het verhogen van CSAT met 18%. Georganiseerd, proactief en gericht op efficiëntie en klantensucces.