Door categorieën bladeren
Nederlands
$
USD
Maak verbinding met je AI
Ik bied shopify klantenservice via e-mail en live chat
5,0
5,0
Verenigd Koninkrijk
Ik spreek Nederlands, Engels, Spaans, Duits, Frans
2.700 bestellingen voltooid
Ecommerce Virtual Assistant, e-mail en chat ondersteuning
Ik ben Waheed, een freelancer sinds 2016 met meer dan 4 jaar ervaring in virtual assistance en klantenservice. Ik help ecommerce en servicebedrijven met het beheren van klantemails, live chat, orderup...
Niveau 2
Voldoet aan hoge prestatiecriteria en heeft een bewezen staat van dienst in het voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Zeer responsief
Geeft doorgaans uitzonderlijk snel antwoord
Over deze dienst
Klantenmailtjes stapelen zich op? Heb je betrouwbare ondersteuning nodig voor je Shopify-winkel?
Ik bied professionele email- en live chat klantenservice voor e-commerce merken, zodat je vragen kunt beheren, orderproblemen kunt oplossen en klanten op de hoogte kunt houden.
Zo kan ik je helpen:
- Email- en geplande live chat ondersteuning
- Ordertracking en verzendupdates
- Retouren, ruilen en goedgekeurde terugbetalingen
- Wijzigingen in orders en annulering verzoeken
- Productvragen en pre-purchase hulp
- Klachten en follow-ups
- Reacties op social media
- Ticketorganisatie en support samenvattingen
Ik controleer ordergegevens voordat ik reageer, volg je winkelbeleid, match de toon van je merk en escaleer problemen die jouw goedkeuring nodig hebben.
Tools omvatten Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Tidio en Google Workspace.
Of je nu een korte proefperiode of doorlopende ondersteuning nodig hebt, we stemmen vooraf werkuren, kanalen en verantwoordelijkheden af. Pakketten dekken de genoemde werkuren.
Stuur me een bericht met je winkelgegevens, dagelijks ticketvolume en voorkeursschema, zodat we het juiste pakket kunnen kiezen.
Klanten waar ik mee heb gewerkt
Keller Williams
Real Estate
I worked with the ERG group of Keller Williams Exclusive Properties in 2017. And did full branding for them from logo design to stationery.
mei 2017-mei 2017
RE/MAX
Commercial Real Estate
I have designed the logo for the partner of RE/Max. Their name is Emanuel Realty Group. I created their logo by keeping the identity of the RE/Max as well.
nov 2021-nov 2021
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kun je het werk eerder opleveren dan de afgesproken tijd?
Ja, absoluut. Ik kan je taken zo snel mogelijk voltooien. Deel gewoon je planning, en ik pas mijn schema aan om het te halen.
Wil je graag als langdurige VA werken?
Ja. Ik sta open voor lange termijn projecten en doorlopende klantenservice of adminrollen. Consistente workflows helpen me je bedrijf goed te leren kennen en je klanten nog beter te bedienen.
Bied je telefonische ondersteuning, cold calling of afspraken maken aan?
Nee, ik doe geen telefonische taken. Ik bied alleen niet-technische klantenservice, chat support, e-mail support en administratieve hulp.
Kunt u in mijn tijdzone werken?
Ja. Ik kan mijn werktijden aanpassen aan jouw voorkeurstijdzone voor soepele en realtime communicatie.
Welke tools en software gebruik je?
Ik werk met Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Tidio, Intercom, HubSpot, Zoho, Salesforce, LionDesk, Trello, Asana, ClickUp, Google Workspace, Microsoft Office, Shopify, WooCommerce en meer.
Reviews
11 reviews van deze dienst
| (11) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
D drobins1951
Verenigde Staten
Excellent work! I hired him to help transfer and organize a large number of my TikTok saved collections to another account, and he did exactly what I needed. The process would have taken me forever to complete on my own, so having someone handle it saved me a lot of time and frustration. He followed...
US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
C 
Reactie van de freelancer
Nuttig?B bnichols2006
Verenigde Staten
Each job has always been completed tomwhat we have planned. Look forward to doing it again
US$ 50-US$ 100
Prijs
2 dagen
Looptijd
C Reactie van de freelancer
Nuttig?B bnichols2006
Verenigde Staten
Thanks again. The work was exactly what i need and finished on time.
US$ 50-US$ 100
Prijs
3 dagen
Looptijd
C Reactie van de freelancer
Nuttig?B bnichols2006
Verenigde Staten
Super work! Would hire again
US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
C Reactie van de freelancer
Nuttig?B bnichols2006
Verenigde Staten
Thanks so much!!!! Wonderful work. Attention to detail was great.
US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
C Reactie van de freelancer
Nuttig?
Reviews
11 reviews van deze dienst
| (11) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
D drobins1951
Verenigde Staten
Excellent work! I hired him to help transfer and organize a large number of my TikTok saved collections to another account, and he did exactly what I needed. The process would have taken me forever to complete on my own, so having someone handle it saved me a lot of time and frustration. He followed...
US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
C Reactie van de freelancer
Nuttig?B bnichols2006
Verenigde Staten
Each job has always been completed tomwhat we have planned. Look forward to doing it again
US$ 50-US$ 100
Prijs
2 dagen
Looptijd
C Reactie van de freelancer
Nuttig?B bnichols2006
Verenigde Staten
Thanks again. The work was exactly what i need and finished on time.
US$ 50-US$ 100
Prijs
3 dagen
Looptijd
C Reactie van de freelancer
Nuttig?B bnichols2006
Verenigde Staten
Super work! Would hire again
US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
C Reactie van de freelancer
Nuttig?B bnichols2006
Verenigde Staten
Thanks so much!!!! Wonderful work. Attention to detail was great.
US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
C Reactie van de freelancer
Nuttig?
