Ik bied maandelijks IT-ondersteuning voor jouw bedrijf
Remote IT Support Engineer, snel, betrouwbaar en vertrouwd
Over deze dienst
Heb je betrouwbare IT-ondersteuning nodig zonder een fulltime team in te huren?
Ik bied doorlopende maandelijkse IT-ondersteuning voor bedrijven op afstand
helpdesk, klaar wanneer je het nodig hebt.
Wat is inbegrepen:
- Dagelijkse IT-helpdesk & troubleshooting
- Microsoft 365 & Active Directory beheer
- Gebruikersbeheer: nieuwe accounts, resets, permissies
- E-mail, Windows, software & apparaat ondersteuning
- Beveiligingsbasisprincipes + een maandrapport
Gegarandeerde responsetijden (SLA):
- Starter binnen 24u
- Zakelijk binnen 8u
- Prioriteit binnen 4u
Met een toegewijd team achter elk plan is jouw SLA altijd gedekt
geen lange wachttijden, geen downtime.
Waarom voor mij kiezen:
- Eigen IT-ondersteuning & systeembeheer achtergrond
- Snel, betrouwbaar en duidelijk communiceren
- 100% vertrouwelijk, jouw data en inloggegevens worden nooit gedeeld
- Remote toegang via TeamViewer of AnyDesk
Opmerking: 1 ticket = 1 probleem of verzoek. Plannen passen zich aan naarmate je bedrijf groeit.
Stuur me een bericht voordat je bestelt en we stellen het juiste plan voor jouw team samen.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Mobiel
•
Printer
Besturingssysteem:
Windows
•
Linux
•
IOS
•
Android
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Hoe wordt de ondersteuning geleverd?
Alle ondersteuning wordt op afstand afgehandeld via chat en e-mail voor snelle vragen, en via een remote verbindingstool (TeamViewer of AnyDesk) wanneer hands-on toegang tot jouw apparaat of systeem nodig is.
Wat telt als een ticket?
1 ticket = 1 probleem of verzoek dat op afstand wordt afgehandeld
Wat als ik mijn plan overschrijd met tickets?
Extra tickets of grotere projecten worden apart geoffreerd via een aangepaste offerte
Bied je aangepaste plannen aan?
Ja, stuur me een bericht voor een op maat gemaakt plan of hogere SLA
