Ik bied IT helpdesk en technische ondersteuning voor jouw bedrijf

Sommige informatie is automatisch vertaald.
Catarina A

Portugal

Ik spreek Portugees, Engels, Spaans

Administratieve ondersteuning, klantenservice en IT-support

Detailgerichte IT- en klantenservice professional met bijna 7 jaar ervaring in omgevingen met hoge volumes. Ik bied ondersteuning als virtuele assistent en voer administratieve taken uit, ticket- en i...
Lees meer
Over deze dienst

Heb je betrouwbare IT-ondersteuning nodig zonder in-house personeel? Ik help je graag.

Ik ben een Service Desk technicus met bijna 4 jaar IT-ervaring en bijna 7 jaar in klantenservice, werkend volgens ITIL-processen voor een wereldwijde organisatie. Ik bied:

  • Afhandeling van incidenten en serviceverzoeken
  • Remote troubleshooting (software, accounts, connectiviteit)
  • Wachtwoord resets en toegangsbeheer
  • Technische documentatie en kennisbankartikelen
  • Escalatiebeheer met duidelijke, volledige notities

Ik ben gecertificeerd in ITIL 4 Foundation, Microsoft Azure en Security Fundamentals, en werk comfortabel met tools zoals ServiceNow, Active Directory en Microsoft 365. Stuur me een bericht met details over je systemen en het verwachte ticketvolume voordat je bestelt, zodat ik de scope goed kan bepalen.

Lees meer
provide IT help desk and technical support for your business
Volledig scherm
provide IT help desk and technical support for your business

Apparaat:

Desktop

•

Laptop

•

Mobiel

•

Tablet

Besturingssysteem:

Windows

•

IOS

•

Android

Gerelateerde tags