End-to-end projecten

Projecten voor de ontwikkeling van een website bestaan vaak uit meerdere stappen. Het begint met planning en onderzoek naar het doel van de website, de doelgroep en de benodigde functies. Daarna volgt de ontwerpfase waarin de wireframes, prototypes en de layout en navigatie van de website worden gemaakt. Vervolgens wordt de website ontwikkeld met behulp van programmeertalen zoals HTML, CSS en JavaScript. Er wordt content gemaakt of verzameld voor de site en er wordt getest op bugs en andere problemen voorafgaand aan de lancering van de site. Zodra de site live is moet deze onderhouden worden en voorzien van updates zodat je zeker weet dat de site aansluit op de wensen van de gebruikers.

Vrijwel elk online project vereist enige mate van webdesign. Het kan gaan om een landingspagina, maar ook om een website met meerdere subsites. Zelfs een webpagina met een enkel veld voor het verzamelen van e-mailadressen heeft al een vorm van webdesign nodig.

Een digitale marketing expert vindt creatieve oplossingen om merkbekendheid en leadgeneratie te stimuleren via gratis of betaalde digitale kanalen, waaronder e-mail, zoekmachines, social media en de website en blog van het bedrijf. De exacte mix hangt af van de specifieke doelen van de klant. De digitale marketing expert richt zich op relevante KPI's (key performance indicators) om de prestaties te meten en het omzetpotentieel te maximaliseren. Sommige bedrijven hebben interne digitale marketeers, terwijl andere de taak liever uitbesteden en de benodigde vaardigheden zoeken bij bureaus of freelancers, afhankelijk van de kanalen waar ze gebruik van maken.

Wanneer een digitale marketingcampagne goed is gepland en uitgevoerd, komen op het juiste moment de juiste potentiële klanten in contact met jouw producten of diensten. Dat betekent dat ze eerder geneigd zijn om over te gaan tot het kopen (of boeken) van dat wat jij aanbiedt. Digitale campagnes zijn flexibeler, efficiënter en rendabeler dan veel traditionele marketingmethoden en zelfs als je maar een kleine speler bent in je branche, kun je op deze manier toch concurreren met de grote partijen. Online marketing heeft ook als voordeel dat je alles kunt meten en je dus beschikt over gedetailleerde analyses: van het aantal bezoekers tot hoelang ze op je pagina hebben doorgebracht, of ze een aankoop hebben gedaan, wat de kosten per klik zijn en het ROI (rendement op investering), en nog veel meer.

De basis voor een stijlgids voor een merk zijn de logogids van je merk met do's en don'ts, een kleurenpalet, de typografie, en de richtlijnen voor afbeeldingen en digitale en gedrukte publicaties. Je kunt een professional inhuren om een stijlgids voor je merk samen te stellen zodat jij beschikt over een duidelijk, beknopt en memorabel document dat de look en feel van je merk weergeeft.

De 'tone of voice' van een merk is de manier waarop het merk communiceert. Deze toon kan veranderen in verschillende omstandigheden, afhankelijk van wat geschikt is. De toon die je kiest hangt af van de doelgroep, branche en manier van werken. De toon van je merk kan ontspannen, speels, leuk, serieus of formeel zijn — het hangt af van je merk en van de situatie. De Facebook-post van een merk over een aankomend evenement zal bijvoorbeeld vrolijk en enthousiast van opzet zijn, maar de reactie op een klacht van een klant is waarschijnlijk ernstiger en formeler.