Retargeting

Retargeting is een vorm van digitale reclame gericht op personen die eerder interactie hebben gehad met een website of al aanwezig zijn in de database van een bedrijf. Het primaire doel is om potentiële klanten te volgen die een website hebben verlaten zonder een aankoop te doen en contactpunten te creëren om hen te herinneren aan producten en diensten waarin ze geïnteresseerd waren.

Retargeting maakt gebruik van cookies om relevante advertenties weer te geven of aangepaste e-mails te sturen om bezoekers te herinneren aan items uit de winkel die ze hebben bekeken maar niet gekocht. Om cookies in de browser van een gebruiker te plaatsen wordt een stukje JavaScript-code of een pixel toegevoegd aan de pagina's van een website. In het retargeting-proces identificeren deze cookies gebruikers en hun gedrag.

Retargeting helpt je bij het vergroten van je kansen om klanten terug te lokken naar je website en hen te dwingen je producten of diensten te kopen, wat uiteindelijk tot hogere inkomsten voor je bedrijf leidt.

Om specifieker te zijn volgen hier een paar manieren waarop retargeting je bedrijf kan helpen:

• Meer bekendheid genereren voor je merk, producten en diensten.
• De betrokkenheid bij nieuwe bezoekers en klanten vergroten, vooral de inactieven.
• De customer lifetime value verhogen door herhalingsaankopen aan te moedigen.
• Verlaten winkelwagentjes weer onder de aandacht brengen en het aantal verlaten winkelwagentjes verlagen.
• Conversies genereren en potentiële klanten naar je site leiden.

Ja, retargeting kan zowel voor B2B- als B2C-bedrijven worden gebruikt. Retargeting wordt vaker gebruikt voor B2C-marketing, maar het is ook een effectieve advertentiemethode voor de B2B-sector. Het kan een merk top of mind houden bij zowel B2B- als B2C-doelgroepen.

In B2C kan retargeting potentiële klanten herinneren aan producten waarin ze interesse toonden maar die ze niet kochten. In B2B kan het potentiële klanten herinneren aan diensten of oplossingen die ze hebben bekeken, maar waar ze niet op door zijn gegaan. Aangezien de doelen en de reikwijdte van de diensten tussen beide verschillen, moeten retargeting-strategieën worden afgestemd op de specifieke behoeften en interesses van de doelgroep.

Retargeting kan pixel- of lijst-gebaseerd zijn. Pixel-gebaseerde retargeting maakt gebruik van cookies om te bepalen welke specifieke advertenties gebruikers te zien krijgen. Lijst-gebaseerde retargeting daarentegen gebruikt een lijst met contactgegevens die is geüpload naar een platform dat retargeting-advertenties weergeeft.

Deze retargeting-campagnes kunnen verder worden geclassificeerd op basis van de kanalen die ze uitvoeren. Enkele van de meest voorkomende typen zijn:

• Site retargeting - toont advertenties aan mensen die je website eerder hebben bezocht maar niet hebben geconverteerd.
• Search retargeting – toont advertenties aan mensen die hebben gezocht naar specifieke zoekwoorden die verband houden met je bedrijf, maar je website niet hebben bezocht.
• E-mail retargeting (remarketing) - stuurt gepersonaliseerde e-mails naar mensen die via e-mail met je merk hebben gecommuniceerd maar geen actie hebben ondernomen.
• Social media retargeting - geeft advertenties weer aan mensen die zich op social media met je merk hebben beziggehouden, maar niet hebben geconverteerd.

Traditionele display-advertenties zijn het tonen van advertenties aan een breed publiek zonder specifieke targeting. Het zijn pogingen om een engagement aan te gaan met nieuwe bezoekers of potentiële klanten. Aan de andere kant is retargeting gericht op gebruikers die al interesse hebben getoond in een bepaald product of een bepaalde dienst.

Bij traditionele display-advertenties kunnen advertenties een algemenere boodschap hebben om een breder publiek te bereiken. Aangezien retargeting-advertenties alleen worden weergegeven aan gebruikers die een website hebben bezocht of interesse hebben getoond in een product of dienst, hebben advertenties een meer gepersonaliseerde boodschap die rechtstreeks aansluit bij de interesses en behoeften van de gebruiker.