Social content

Social media content verwijst naar publicaties op sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, enzovoort. Als je een bedrijf, organisatie of merk bent, kun je gemakkelijk direct contact leggen met je doelgroep, maar het is ook belangrijk om zorgvuldig te overwegen hoe je met hen communiceert, want je krijgt vaak onmiddellijk feedback en dat is niet altijd wat je had verwacht. In tegenstelling tot traditionele reclame geven (en verwachten) gebruikers van social media direct feedback. Dit vereist flexibiliteit en de bereidheid om 24/7 aan je content te werken.

In de ideale situatie veranderen je aanwezigheid op social media en de content die je post je vrienden en volgers in enthousiaste fans van je bedrijf. Ondanks alle 'we waren in één klap succesvol'-verhalen die je misschien hebt gehoord, vergt dit een zorgvuldige planning en nauwkeurige uitvoering die het resultaat zijn van een gedegen strategie. Het is ook belangrijk om duidelijke doelen te stellen, een contentplan te hebben (met een publicatieschema), je content te promoten bij het juiste publiek en je resultaten te analyseren om te blijven verbeteren.

Zodra je je doelgroep en doelstellingen kent, is de juiste content creëren de volgende stap. Deel vooral positieve content omdat dit altijd de aandacht trekt en vaker gedeeld wordt. Content die is gegeneerd door je gebruikers kun je (zorgvuldig) hergebruiken, recyclen, samenstellen en voor een ander doel inzetten. En mis tot slot nooit een kans om de kracht van influencers te gebruiken. Net als elk ander type content, moet content voor social media goed geschreven zijn en vrij van grammaticale fouten. Het moet ook visueel aantrekkelijk zijn, met waar mogelijk foto's, video's of infographics.

Met content batching (een techniek waarmee je content van tevoren kunt 'batchen' in plaats van post voor post te creëren) kun je tijd vrijmaken om strategischer te werken en je te concentreren op de creativiteit en het grote geheel, in plaats van dat je te veel blijft steken in de details. Door je belangrijkste onderwerpen te identificeren, posts te analyseren en over ideeën te brainstormen, kun je gemakkelijk een voorraadje posts aanleggen voor een hele week of maand vooruit, net zoals sommige mensen hun lunch voor de hele week alvast in batches klaarmaken.

Analyse van social media KPI's kan je waardevolle inzichten geven in welke gebieden meer aandacht nodig hebben en waar je je tijd en budget het beste aan kunt besteden. Begin met het vaststellen van de belangrijke meetwaarden voor je organisatie en groepeer deze (een spreadsheet kan daarbij handig zijn). Zorg er vervolgens voor dat je de groei, impressies, betrokkenheid, klikken, verkeer, vermeldingen en sentimenten regelmatig in de gaten houdt en controleert. Zoek daarbij continu naar trends, veranderingen en afwijkingen om inzichten te krijgen en deze in je spreadsheet op te nemen.