Ik beheer je Shopify-winkel en e-commerce klantenservice Shopify assistent
social media Virtuele assistentie
Over deze dienst
Ben je een eigenaar van een e-commerce merk die overweldigd wordt door dagelijkse klantemails, leverancierstracking en chaotische retourzendingen? Ik help Shopify en Amazon verkopers hun bedrijf soepel te laten groeien door hun front-end klantenservice en backend winkeloperaties efficiënt te beheren.
Als een ervaren E-Commerce Virtual Assistant bescherm ik de reputatie van je winkel, houd ik je klanten tevreden en los ik de dagelijkse administratieve problemen op zodat jij je volledig kunt richten op marketing en voorraadbeheer.
Wat ik voor je zal regelen:
- Klantenservice: Snelle, professionele antwoorden via e-mail en live chat in jouw merkstem.
- Bestellingsafhandeling: Het volgen van verzendingen van leveranciers en het verwerken van refunds of ruilen.
- Shopify beheer: Productbeschrijvingen bijwerken, reviews beheren en voorraadmonitoring.
- Social media ondersteuning: Reageren op klantvragen in je Instagram- en Facebook-DMs.
Stop met het laten verpesten van je winkelbeoordelingen door ongelezen support tickets. Laat mij de professionele, betrouwbare ondersteuning bieden die je klanten verdienen.
Bestel nu, of stuur een direct bericht om een op maat gemaakte dagelijkse of wekelijkse management service te bespreken
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke e-commerce platforms werk je?
Ik ben gespecialiseerd in Shopify, Amazon Seller Central, WooCommerce en eBay.
Hoe behandel je klantenservice tickets?
Ik gebruik platform-native tools of helpdesksoftware zoals Zendesk, Gorgias en Tidio.
Maak je de klantantwoordsjablonen?
Als je geen sjablonen hebt, kan ik helpen bij het opstellen van standaard FAQ's voor verzending, refunds en orderupdates.
Behandel je telefonische klantgesprekken?
Nee. Ik bied alleen tekstgebaseerde ondersteuning, inclusief e-mail, live chat en social media direct messages.

