Ik schrijf standaard operationele procedures, SOP's en compliance documenten

Vijf jaar lang was ik kwaliteitscontroleur bij federale rampenherstelprogramma's (CDBG-DR en ERAP), waarbij ik aanvragen controleerde volgens strikte federale regels en de SOP's ontwikkelde waar mijn teams mee werkten. Ik weet hoe je een rommelige procedure omzet in duidelijke, auditeerbare stappen.

Ik schrijf standaard operationele procedures (SOP's), beleidslijnen, werkinstructies en procesdocumentatie die jouw team daadwerkelijk kan volgen - en die standhouden wanneer iemand ze controleert. Ik beoordeel ook procedures of documenten die je al hebt op hiaten, ontbrekende stappen en compliance risico's voordat ze problemen worden.

Je krijgt eenvoudige, goed gestructureerde documenten: doel, scope, stapsgewijze procedures, rollen en referenties. De opmaak is overzichtelijk en consistent.

Stuur me je proces - notities, een telefoongesprek of een ruwe schets - en ik zet het om in een document dat klaar is voor gebruik. Weet je niet waar je moet beginnen? Stuur me eerst een bericht en ik bespreek het met je. Elke SOP wordt vanaf nul geschreven voor jouw operatie; geen generieke sjablonen.