Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele klantenservice via e-mail, live chat en helpdesk
AI Automation specialist voor n8n, Zapier en Airtable
Ik help ondernemers tijd besparen door repetitieve taken te automatiseren met n8n, Zapier, Airtable en Google Workspace. Ik bouw automatiseringen voor leadbeheer, orderverwerking, e-mailnotificaties e...
Over deze dienst
Klantenservice gaat verder dan alleen reageren op berichten. Het gaat om het begrijpen van het probleem, duidelijk communiceren, verantwoordelijkheid nemen en ervoor zorgen dat de klant weet wat er daarna gebeurt.
Ik heb meer dan 5 jaar praktische ervaring in klantcontact, waarbij ik vragen, bestellingen, betalingen, bezorging, productvragen, klachten en follow-ups afhandel. Deze ervaring heeft me geleerd hoe ik professioneel communiceer, kalm blijf onder druk, problemen oplos en verschillende soorten klanten met zorg behandel.
Ik bied betrouwbare klantenservice voor bedrijven die iemand zoeken die hun merk professioneel kan vertegenwoordigen en hun processen volgt.
Mijn diensten omvatten:
E-mail en live chat ondersteuning Helpdesk en ticketbeheer Klantvragen en probleemoplossing Bestellingen, betalingen en levering ondersteuning Klachten en lastige klanten afhandelen Klant follow-ups Retouren en terugbetalingsvragen Escalatie indien nodig Reacties op social media
Ik heb ook praktische ervaring met Freshdesk en begrijp hoe ik tickets goed organiseer, toewijs, statusupdates geef en escalaties afhandel.
Als je betrouwbare klantenservice nodig hebt, stuur me dan een bericht. Ik sta klaar om te helpen.
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Freshdesk
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke klantenservice bied je aan?
Ik bied ondersteuning via e-mail, live chat, social media en helpdesk, inclusief klantvragen, klachten, vragen over bestellingen en betalingen, follow-ups en ticketafhandeling.
Heb je ervaring met het omgaan met klanten?
Ja. Ik heb meer dan 5 jaar praktische ervaring in klantcontact, inclusief het afhandelen van vragen, bestellingen, betalingen, bezorging, klachten en follow-ups.
Kun je werken met Freshdesk?
Ja. Ik heb praktische ervaring met Freshdesk, inclusief het aanmaken en beheren van tickets, toewijzen van tickets, statusupdates en het volgen van escalatieworkflows.
Kun je omgaan met moeilijke of ontevreden klanten?
Ja. Ik blijf kalm en professioneel, luister naar de zorgen van de klant, bied passende hulp en escaleer het probleem indien nodig.
Kun je onze supportrichtlijnen volgen?
Absoluut. Ik kan de stem van jouw merk volgen, FAQ’s, beleidslijnen, workflows, escalatieprocedures en andere instructies om consistente klantcommunicatie te garanderen.
Wat heb je van mij nodig voordat je begint?
Ik heb jouw supportrichtlijnen, relevante FAQ’s of kennisbank, toegang tot het benodigde supportplatform en eventuele specifieke instructies nodig voor het afhandelen van klantproblemen.
