Ik doe callcenter en klantenservice via e-mail, telefoon, live chat, social media

Sommige informatie is automatisch vertaald.
5,0
5,0

Kenia

Ik spreek Nederlands, Frans, Engels, Italiaans, Duits

76 bestellingen voltooid

Claire is een veelzijdige professional met een achtergrond in Actuariële Wetenschap, wat haar sterke analytische, communicatieve en probleemoplossende vaardigheden heeft gegeven. Ze heeft ruime ervari...

Niveau 2

Voldoet aan hoge prestatiecriteria en heeft een bewezen staat van dienst in het voldoen aan de verwachtingen van de klant.

Over deze dienst

Ik bied uitgebreide klantenservice diensten aan, waaronder live chat, e-mail, self-service opties zoals FAQ en kennisbanken, en interactieve spraakondersteuning (IVR). Ik beheer ook social media support op platforms zoals Facebook, Instagram en Twitter, en zorg voor tijdige antwoorden op klantvragen. Daarnaast bied ik web commerce support om klanten te helpen tijdens hun online winkelreis, samen met on-site support voor persoonlijke consultaties en probleemoplossing. Telefonische ondersteuning is beschikbaar voor complexere problemen. Ik ben ook gespecialiseerd in kennisbankbeheer, zodat alle support content georganiseerd, gemakkelijk toegankelijk en up-to-date is voor klantenreferentie.

Social media platform:

Facebook

Twitter

Instagram

YouTube

Discord

Type dienst:

Technische ondersteuning

Taal:

Engels

Frans

Duits

Tijdzone:

24/7

Ondersteuningssoftware:

Zoho Desk

Freshdesk

zendesk

salesforce

Kennisbanksoftware:

samenvloeiing

Freshdesk

Freshservice

Reviews

18 reviews van deze dienst
5,0

(18)
(0)
(0)
(0)
(0)
Specificering van de beoordeling
  • Communicatieniveau van de freelancer
    4,9
  • Kwaliteit van de levering
    5
  • Waarde van de levering
    5
Sorteer op
Meest relevant
  • Y

    yousragateyyy

    MA

    Marokko

    5

    Claire always does a good job. The customer calls were effective. Made five conversions last week. Will definitely come back.

    Tot maximaal US$ 50

    Prijs

    5 dagen

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen
  • N

    nicks74

    US

    Verenigde Staten

    5

    My expectations have been exceeded. I am very pleased with how prompt the communication is during projects and the attention to detail. The team does fantastic work. I will continue to use them for their resources. I am very happy.

    US$ 100-US$ 200

    Prijs

    4 weken geleden

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen
  • N

    nicks74

    US

    Verenigde Staten

    5

    Good work.

    US$ 100-US$ 200

    Prijs

    2 weken geleden

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen
  • Y

    yasmin1o

    MA

    Marokko

    5

    Claire did a great job as a KB admin by turning Zendesk questions into helpful articles. However, some articles have grammar errors, be sure to fully check them next time.

    Tot maximaal US$ 50

    Prijs

    13 dagen

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen
  • J

    jamjam960

    CH

    Zwitserland

    4,7

    Claire does really impressive work, however I wish that she could have included graphical representation in the data report she sent. she is very cooperative and I will recommend her to other buyers.

    Tot maximaal US$ 50

    Prijs

    5 dagen

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen
Reviews

18 reviews van deze dienst
5,0

(18)
(0)
(0)
(0)
(0)
Specificering van de beoordeling
  • Communicatieniveau van de freelancer
    4,9
  • Kwaliteit van de levering
    5
  • Waarde van de levering
    5
Sorteer op
Meest relevant
  • Y

    yousragateyyy

    MA

    Marokko

    5

    Claire always does a good job. The customer calls were effective. Made five conversions last week. Will definitely come back.

    Tot maximaal US$ 50

    Prijs

    5 dagen

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen
  • N

    nicks74

    US

    Verenigde Staten

    5

    My expectations have been exceeded. I am very pleased with how prompt the communication is during projects and the attention to detail. The team does fantastic work. I will continue to use them for their resources. I am very happy.

    US$ 100-US$ 200

    Prijs

    4 weken geleden

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen
  • N

    nicks74

    US

    Verenigde Staten

    5

    Good work.

    US$ 100-US$ 200

    Prijs

    2 weken geleden

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen
  • Y

    yasmin1o

    MA

    Marokko

    5

    Claire did a great job as a KB admin by turning Zendesk questions into helpful articles. However, some articles have grammar errors, be sure to fully check them next time.

    Tot maximaal US$ 50

    Prijs

    13 dagen

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen
  • J

    jamjam960

    CH

    Zwitserland

    4,7

    Claire does really impressive work, however I wish that she could have included graphical representation in the data report she sent. she is very cooperative and I will recommend her to other buyers.

    Tot maximaal US$ 50

    Prijs

    5 dagen

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Geen