Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw professionele callcenter support agent
Student
Ik ben een dynamisch en gedisciplineerd persoon dat gepassioneerd is over het vinden van snelle oplossingen, een vaardigheid die ik heb ontwikkeld door schaken en complexe probleemoplossing. Ik beschi...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare, vloeiende en professionele stem om jouw bedrijf te vertegenwoordigen? Ik bied topkwaliteit inbound en outbound callcenter support die is afgestemd op de behoeften van jouw bedrijf.
Met focus op klanttevredenheid, behoud en duidelijke communicatie zorg ik dat elke beller een premium ervaring krijgt. Alle interacties worden strikt binnen het veilige kader van Fiverr afgehandeld.
Wat ik aanbied:
- Inbound klantenservice: Beantwoorden van vragen, volgen van bestellingen en oplossen van klachten.
- Outbound bellen: Warm follow-ups, afspraken maken en feedback verzamelen.
- Helpdesk & Live chat: Beheren van klanttickets en bieden van realtime hulp.
- Telemarketing: Professioneel koud/warm bellen op basis van jouw legaal conforme leadlijsten.
Waarom kiezen voor mijn diensten?
- Vloeiend en professioneel Engels communiceren.
- Hoge emotionele intelligentie en probleemoplossend vermogen.
- Nauwkeurige naleving van data privacy en vertrouwelijkheid.
- Betrouwbaar, punctueel en detailgericht.
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Frans
•
Roemeens
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
zendesk
Kennisbanksoftware:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Bied je de leadlijst of telefoonnummers voor outbound calls aan?
Nee. Om volledige naleving van privacywetten en Fiverr-beleid te garanderen, moet de koper de lijst met contacten of leads aanleveren die gebeld moeten worden.
Met welke tools en software bent u bekend?
Ik heb ervaring met populaire CRM-tools zoals Zendesk, Freshdesk, ZohoDesk en diverse VoIP-systemen. Als je een aangepast platform gebruikt, kan ik me daar snel op aanpassen.
Hoe ga je om met gevoelige klantinformatie?
Databeveiliging is een prioriteit. Ik volg strikt privacyprotocollen en behandel alle klantgegevens met maximale vertrouwelijkheid, zodat geen informatie buiten het werkgebied wordt gedeeld.
Kun je werken in een specifieke tijdzone?
Ja, ik pas mijn schema aan om overeen te komen met jouw bedrijfsuren. Neem vooraf contact met me op om mijn beschikbaarheid voor jouw specifieke tijdzone te bevestigen.
Kun je echt vloeiend Engels spreken?
Ja, absoluut! Ik communiceer dagelijks in het Engels en focus sterk op duidelijke uitspraak, actief luisteren en een neutrale, professionele toon. Of het nu gaat om het afhandelen van complexe klantklachten via e-mail, live chat of direct telefonisch contact, je kunt rekenen op soepele, natuurlijke en grammaticaal correcte communicatie.
