Ik ontwerp, auditeer en optimaliseer je itsm-processen volgens ITIL v4 best practices

Sommige informatie is automatisch vertaald.
Chandan Kumar

India

Ik spreek Engels

3 bestellingen voltooid

Gecertificeerde IT Support Engineer, Windows, Mac, Office 365, ServiceNow,

IT Support Engineer met meer dan 5,5 jaar ervaring, MSc in Elektronica en ITIL v4 gecertificeerd. Ik bied snelle, remote support voor Windows/Mac, Office 365, Azure, ServiceNow (Incident, Change, Port...
Lees meer
Over deze dienst

Verbeter de prestaties van je IT-dienstverlening met ITIL v4 best practices!

Ik ben Chandan Kumar, een ITIL v4 gecertificeerde ITSM professional met meer dan 5 jaar ervaring in procesoptimalisatie, incident- en change management, en SLA-verbetering. Ik help bedrijven IT-diensten af te stemmen op ITIL-standaarden voor maximale efficiëntie, naleving en klanttevredenheid.

Diensten die ik aanbied:

  • Ontwerp van incident-, probleem-, change- en service request-processen volgens ITIL v4
  • ITSM procesaudit, gap-analyse en verbeterplan
  • SLA-instellingen, escalatiematrix en prestatiebewaking
  • Documentatie van service desk en workflowdiagrammen
  • Optimalisatie van IT-dienstverlening om downtime te verminderen

Waarom ik:

ITIL v4 gecertificeerd | 5+ jaar praktische ervaring in ITSM | Professionele documentatie | Snelle remote levering

Voordelen:

  • Snellere incidentoplossing en minder downtime
  • Duidelijke SLA-naleving en escalatiepaden
  • Verbeterde tevredenheid van eindgebruikers

Werkt met elk ITSM-tool: ServiceNow, Jira, Freshservice, etc.

Neem contact met me op voordat je bestelt om je exacte wensen te bespreken.


Lees meer
design, audit, and optimize your itsm processes as per itil v4 best practices
design, audit, and optimize your itsm processes as per itil v4 best practices
Volledig scherm
Volledig scherm
Volledig scherm
Bekijk presentatie
design, audit, and optimize your itsm processes as per itil v4 best practicesdesign, audit, and optimize your itsm processes as per itil v4 best practicesdesign, audit, and optimize your itsm processes as per itil v4 best practicesdesign, audit, and optimize your itsm processes as per itil v4 best practicesdesign, audit, and optimize your itsm processes as per itil v4 best practices

Domein:

Programmering en technologie

Branche:

Zakelijke dienstverlening en consulting

•

Overige

Taal:

Engels

•

Hindi

Mijn portfolio