Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw deskundige klantenservice medewerker en support agent
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare en ervaren klantenservice professional om jouw merk met uitmuntendheid te vertegenwoordigen?
Met meer dan 9 jaar ervaring in klantenservice en 4+ jaar in leiderschap en escalaties, specialiseer ik me in het leveren van hoogwaardige support die klanttevredenheid en loyaliteit verbetert.
Ik kan je helpen met:
E-mail support
Live chat support
Ticketafhandeling (Zendesk, Salesforce, etc.)
Escalatiebeheer
Bestelproces & refunds
Technische ondersteuning
Kwaliteitscontrole & call audits
Ik begrijp KPI's zoals CSAT, AHT, FCR en QA compliance en werk er consequent aan om deze te overtreffen.
Als je iemand zoekt die professioneel, proactief en klantgericht is om je supportteam te versterken, sta ik klaar om te helpen.
Laten we samen geweldige klantbelevingen creëren.
Social media platform:
•
•
•
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Freshdesk
•
zendesk
•
salesforce
Kennisbanksoftware:
Document 360
•
Freshdesk
•
Freshservice
•
Liveagent
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke tools heb je gebruikt?
Zendesk, Salesforce, CRM-systemen, interne ticketingsystemen en QA-monitoring tools.
Kun je omgaan met moeilijke of geëscaleerde klanten?
Ja. Ik beheer momenteel professioneel en efficiënt escalaties op executive-niveau.
Bent u voor langere tijd beschikbaar?
Ja, ik sta open voor doorlopende contracten en toegewijde supportrollen.
