Ik beheer Shopify klantenservice met Gorgias en Zendesk

Ben je op zoek naar betrouwbare, vriendelijke klantenservice voor jouw ecommerce of dropshipping bedrijf? Ik help je graag!

Ik ben een ervaren Virtual Assistant die gespecialiseerd is in klantenservice voor mode- en ecommerce merken. Met praktische ervaring bij dropshipping bedrijven begrijp ik het snelle tempo van online retail en weet ik hoe ik jouw klanten tevreden kan houden terwijl jouw bedrijf achter de schermen soepel draait.

Wat ik kan doen:

• Reageren op klantvragen via e-mail, live chat en social media
• Beantwoorden van vragen over orderstatus, verzending en tracking
• Professioneel afhandelen van retouren, ruilen en terugbetalingen
• Oplossen van klachten en kalmeren van ontevreden klanten
• Afstemmen met leveranciers over vertraagde of verloren zendingen
• Bijhouden van nauwkeurige gegevens over klantinteracties

Waarom met mij werken:

• Snelle reacties en duidelijke communicatie
• Ervaring met Shopify en ecommerce workflows
• Details gericht en georganiseerd
• Betrouwbaar en makkelijk in de samenwerking, geen micromanagement nodig

Of je nu een paar uur per dag ondersteuning nodig hebt of doorlopende fulltime hulp, ik sta klaar om in te springen en jouw klanten zich gewaardeerd te laten voelen terwijl jij je richt op het laten groeien van je bedrijf.

Laten we bespreken hoe ik jouw winkel kan ondersteunen!