Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw Shopify specialist voor ecommerce ondersteuning
Klantenservicemedewerker
Hallo! Ik ben een toegewijde Customer Support Specialist met meer dan 4 jaar ervaring. Ik ben bedreven in het professioneel afhandelen van klantvragen, het oplossen van klachten, het beheren van suppo...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een expert in Gorgias en Shopify klantenservice om je dagelijkse e-commerce tickets af te handelen en klantbehoud te vergroten?
Ik bied complete klantbeleving management voor groeiende Shopify merken. Met tools zoals Gorgias, Zendesk en Freshdesk houd ik consistent een CSAT-score boven de 90% voor Shopify merken, terwijl ik de First Response Time laag houd.
Wat ik doe:
Ticketbeheer: Live chat, e-mail support, IG/FB DMs en comments.
Order support: Tracking updates, adreswijzigingen, annuleringen en ruilen via Shopify.
Geschiloplossing: Escalatiebeheer, terugbetalingen en macro-optimalisatie.
Waarom voor mij kiezen?
Meer dan 4 jaar ervaring: Diepgaand begrip van het Shopify-ecosysteem en e-commerce support.
Toolvaardigheid: Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Re:amaze en Meta Business Suite.
Bewezen track record: Consistent een CSAT-score boven de 90% voor Shopify merken.
Laten we uitzonderlijke support bieden aan jouw klanten, plaats je bestelling of stuur me vandaag nog een bericht!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Ben je gespecialiseerd in Gorgias voor Shopify-winkels?
Ja! Ik ben gespecialiseerd in Gorgias ticket handling, rule automation, macro setup en integratie met Shopify voor een naadloze order management.
Kun je refunds, ordertracking en ruilen direct op Shopify afhandelen?
Absoluut. Ik kan retouren verwerken, refunds uitgeven volgens jouw winkelbeleid, trackingnummers bijwerken en klantvragen direct afhandelen.
Ben je beschikbaar voor langdurige maandelijkse rollen?
Ja, ik ben beschikbaar voor langdurige supportcontracten en kan mijn uren aanpassen op basis van het ticketvolume van jouw winkel.
Wat is je typische reactietijd op klanttickets?
Voor live chat is mijn reactietijd meestal onder de 1 minuut. Voor e-mail en helpdesk tickets (Gorgias, Zendesk, Freshdesk) houd ik een snelle reactietijd van 1 tot 2 uur tijdens mijn diensturen om hoge CSAT-scores te garanderen.
