Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied 24/7 Shopify-ondersteuning via chat en e-mail
Klantenservicemedewerker
Hallo! Ik ben een toegewijde Customer Support Specialist met meer dan 4 jaar ervaring. Ik ben bedreven in het professioneel afhandelen van klantvragen, het oplossen van klachten, het beheren van suppo...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare e-commerce klantenservice specialist om je merk te versterken en dagelijkse klantcommunicatie te beheren?
Met meer dan 4 jaar ervaring help ik Shopify- en WooCommerce-winkeliers om orderbeheer te stroomlijnen, responstijden te verkorten en klantbehoud te vergroten.
Aangeboden diensten:
Live chat & e-mail support: Snelle, empathische antwoorden op klantvragen.
Orderbeheer: Orders volgen, annuleringen, ruilen en terugbetalingen verwerken.
Geschiloplossing: Klachten, chargebacks en escalaties afhandelen.
Meertalige AI-support: Hoogwaardige, empathische communicatie in Engels, Duits, Frans, Nederlands en Spaans om de internationale koopervaring te verbeteren en de wereldwijde verkoop te laten groeien.
Genoemde platforms:
Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Intercom, Gmail, Shopify Admin en Google Workspace.
Waarom voor mij kiezen?
Aantoonbare prestaties: Consistent hoge CSAT-scores boven de 90%.
Snelle responstijd: Vlotte afhandeling via chat en tickets.
Flexibele beschikbaarheid: Beschikbaar in alle grote tijdzones (EST, PST, GMT).
Neem contact met mij op voordat je een bestelling plaatst om je bedrijfs-SOPs te bespreken!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke tools of platforms kun je gebruiken?
Ik werk native met Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Slack, Gmail en Google Workspace.
Bieden jullie meertalige ondersteuning?
Ja, ik bied vloeiend Engels support en nauwkeurige schriftelijke antwoorden in Duits, Frans, Nederlands en Spaans met behulp van geavanceerde assistentietools.
Kun je volgens de SOPs van mijn winkel werken?
Absoluut. Ik volg strikt je terugbetalingsbeleid, verzendvoorwaarden en tone of voice richtlijnen om een naadloze representatie te garanderen.
Hoe bepaal en beheer je de prioriteiten voor binnenkomende tickets?
Urgente vragen—zoals adreswijzigingen voor verzending, live chat verzoeken en escalaties van klanten met hoge waarde—krijgen voorrang. Standaard support tickets, routine order tracking updates en algemene vragen worden systematisch afgehandeld volgens de vastgestelde SOPs van jouw winkel.
