Ik bied tweetalige klantenservice via e-mail en live chat

Heb je tweetalige klantenservice nodig voor je e-mails en chats?

Met bijna 6 jaar ervaring in het ondersteunen van bedrijven in verschillende sectoren, bied ik duidelijke, professionele en snelle schriftelijke ondersteuning in het Engels en Spaans.

Belangrijk: Deze dienst wordt verkocht in uurbundels en richt zich op schriftelijke ondersteuning alleen (e-mail en chat).

Ik kan je ondersteunen met:

• antwoorden op klant-e-mails en vragen
• live chat en inbox ondersteuning
• snelle reacties om klanten betrokken te houden
• beantwoorden van veelgestelde vragen van klanten
• bestelupdates en follow-up vragen
• afhandelen van ruilingen, refunds en chargebacks
• organiseren van klantcommunicatie
• klantupdates vastleggen in spreadsheets of CRM-systemen
• vriendelijke tweetalige ondersteuning in Engels en Spaans

In tegenstelling tot grote klantenservicebureaus die veel accounts tegelijk beheren, bied ik toegewijde en persoonlijke ondersteuning.

Jouw klanten krijgen doordachte antwoorden, duidelijke communicatie en snelle follow-ups.

Deze dienst is ideaal voor:

• ecommerce winkels
• dienstverlenende bedrijven
• online bedrijven
• kleine teams met groeiende klantcommunicatie

Tools: Meta Business Suite, Etsy, Google Workspace, Outlook, Microsoft Office en Command CRM.

Laten we vandaag beginnen!