Ik los je pc- en mac-problemen snel op met remote it support

Ja. Ik maak verbinding via AnyDesk of RustDesk alleen met jouw toestemming, en je ziet alles wat ik doe op je scherm in real-time. Je kunt de sessie op elk moment beëindigen. Ik open nooit persoonlijke bestanden tenzij de taak dat vereist, en ik vertel je dat eerst. Mijn achtergrond ligt in Informatiebeveiliging.

Ik vertel je eerlijk voordat we beginnen als ik denk dat ik niet kan helpen. Als we starten en het blijkt een hardwarefout te zijn of iets dat niet op afstand kan worden opgelost, leg ik uit wat er mis is en wat je opties zijn, en krijg je je geld terug.

Stuur me eerst een bericht met je probleem en ik vertel je welk pakket het beste past. Basic is één specifiek probleem. Standaard is virusverwijdering en volledige cleanup. Premium is nieuwe setup of complexe problemen. Het kost niets om een advies te krijgen.

Een duidelijke beschrijving van het probleem, eventuele foutmeldingen (een screenshot helpt), je besturingssysteemversie en een moment waarop je bij je computer kunt zijn. Ik stuur je de downloadlink voor de remote access software.

Ik werk met klanten in alle tijdzones en ben flexibel met planning. Vertel me gewoon welk tijdstip voor jou uitkomt en we regelen de sessie. Ik reageer meestal binnen een paar uur.

Aan het begin, ja, om de verbinding te bevestigen. Daarna kun je het laten draaien voor langere taken zoals scans of updates, en ik bericht je wanneer het klaar is.