Ik ben klantenservice medewerker voor Shopify, e-mails, Zendesk, live chat
Over deze dienst
Ben je klanten kwijt door trage reacties of robotachtige support? Als een expert Shopify klantenservice medewerker bied ik hoogwaardige, diep empathische e-mail support, Zendesk ticketbeheer en live chat support om gefrustreerde kopers om te zetten in loyale, terugkerende klanten.
Ik volg strikt de SOPs, beleidslijnen en merktemplates van jouw winkel. Met vloeiend Engels, perfecte grammatica en natuurlijke communicatie zorg ik dat jouw klanten altijd professionele, mensgerichte support krijgen die jouw winkelbeoordelingen verhoogt.
Diensten & kanalen
Shopify: bestellingsvolging, retouren, ruilen, terugbetalingen, productlisting.
Zendesk: ticket triage, macros, aangepaste antwoorden, tagorganisatie.
Live chat & e-mail: snelle chatantwoorden, professionele e-mailafhandeling.
Social media: beheer van Facebook/Instagram reacties en DMs.
Expertise & niches
Sokken, kleding, elektronica, boodschappen, en algemene dropshipping.
Follow-ups met team, leverancier en distributeur.
Tijdzones (7 dagen per week)
Noord-Amerika (EST/PST), Europa (UK/GMT), en Australië (AEST).
WAAROM IK?
100% menselijke reacties, conflictoplossing en chargeback bescherming.
Stuur me een bericht voordat je een bestelling plaatst om toegang te bespreken!
Social media platform:
•
•
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Freshdesk
•
zendesk
•
Overige
