Ik mail een klantenservice medewerker voor Shopify, Zendesk tickets, chat support
Niveau 2
Voldoet aan hoge prestatiecriteria en heeft een bewezen staat van dienst in het voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Over deze dienst
HALLO, EEN BEDANKJE VOOR HET BEZOEKEN VAN MIJN PROFIEL.
Ik bied professionele en op maat gemaakte klantenservice voor Shopify via e-mail & chat support, Zendesk tickets support en social media reacties, volledig volgens de policies, procedures en sjablonen van de winkel. Met vloeiend Engels (correcte grammatica & spelling) help ik jouw klanten met vriendelijke en natuurlijke antwoorden (geen robotachtig gedoe) om hun tevredenheid te verhogen en jouw merkwaardering te verbeteren.
- Beschikbaar - fulltime gedurende 7 dagen, voor EST/PST/ of (UK, US, Australische) tijdzone
- Ervaring - Ik kan gemakkelijk klantenservice afhandelen voor winkels gerelateerd aan sokken & kleding, elektronica en levensmiddelen via e-mail, Zendesk, live chat, social media reacties
MIJN VERANTWOORDELIJKHEDEN ZULLEN ZIJN:
- Antwoorden op klantvragen via e-mail, live chat of Zendesk tickets
- Beantwoorden van productvragen, orderstatus & tracking links
- Beheren van conflicten over retouren, ruilen en terugbetalingen
- Follow-up met jouw team, distributeurs en leveranciers
- Productlisting of basis winkelonderhoud
- Data invoer in Excel, Airtable of Google Spreadsheet
Neem contact met mij op, ik ben volledig klaar om klantenservice voor jouw merk te starten
Dank je
Social media platform:
•
•
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
