Ik ben jouw tweetalige virtuele assistent en klantenservicemedewerker

Ben je overweldigd door planning, klantenservice of dispatch-coördinatie? Ik help je graag!

Hoi, ik ben David Fernandez, een tweetalige virtuele assistent, dispatcher en klantenservice professional met meer dan 5 jaar ervaring in het ondersteunen van kleine bedrijven, logistieke bedrijven en online winkels.

Ik ben gespecialiseerd in efficiënte communicatie, routeplanning en klantenondersteuning via chat, e-mail en telefoon in Engels en Spaans.

Diensten die ik aanbied:

• Dispatching voor veldteams, technici of leveringen
• E-mail, telefoon en chat klantenservice
• Virtuele assistent taken (gegevens invoer, planning, administratie)
• Bestelling volgen, rapporteren en problemen oplossen
• Kalender- en taakbeheer
• CRM-updates en factuurorganisatie

Tools waarmee ik werk:

• Microsoft Office & Google Workspace
• Slack, Zoom, Trello
• Zendesk, Freshdesk, Help Desk tools
• Dispatching & GPS tracking software
• Bestandsdeling platforms (Google Drive, Dropbox)

Talen:

• Engels professioneel
• Spaans moedertaal

Ik ben georganiseerd, vriendelijk en toegewijd om jouw bedrijf soepel te laten draaien terwijl je klanten tevreden blijven.

Stuur me een bericht!