Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben je virtuele assistent voor klantenservice en live chat
Professionele Virtual Assistant, Customer Support en Live Chat specialist
Hallo, ik ben Ediomo Jim, een professionele Virtual Assistant die gespecialiseerd is in Customer Support, Live Chat en Inbox Management. Ik help bedrijven hun merknaam te beschermen en waardevolle tij...
Over deze dienst
Ben je een drukke ondernemer die verdrinkt in klantemails, live chats of rommelige spreadsheets? Laat mij je werk vandaag verlichten.
Ik ben een toegewijde Virtual Assistant die gespecialiseerd is in snelle, empathische Customer Support en Data Entry.
Na het beheren van volledige klantworkflows voor actieve fysieke en digitale winkels, weet ik hoe ik verwarde vragen kan omzetten in loyale, tevreden kopers.
Wat ik voor jouw bedrijf kan doen:
Live chat support: Direct reageren op klantvragen op je website, WhatsApp Business of social media DMs.
E-mailbeheer: Je inbox sorteren, spam filteren en reageren op klantvragen met jouw sjablonen/FAQ’s.
Data entry & copy-paste:
Data overzichtelijk organiseren in
Microsoft Excel of Google Sheets.
Besteltracking & ticket
oplossing: Beheren van basis klantbestelproblemen en
support tickets.
Mijn werkplek-infrastructuur:
Ik neem de continuïteit van jouw bedrijf serieus. Mijn remote setup is volledig geoptimaliseerd met een high-performance laptop, een dedicated slim apparaat, snelle data en een betrouwbare stroomback-up om ervoor te zorgen dat ik precies ben wanneer je me nodig hebt.
Stuur me gerust een bericht voordat je een bestelling plaatst, zodat we kunnen praten.
Berichtenplatform:
•
SMS
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Engels
Werkmodel:
Op projectbasis
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke tools en software gebruik je comfortabel voor live chat en support?
Ik ben volledig bedreven in standaard zakelijke tools zoals Google Workspace (Docs, Sheets, Gmail), Microsoft Office en populaire communicatiekanalen zoals Slack, WhatsApp Business en standaard CRM/live-chat software. Ik pas me razendsnel aan elke tool die jouw bedrijf gebruikt.
Wat is inbegrepen in je "Samenvatting Rapport" functie?
Aan het einde van mijn werkperiode lever ik een netjes opgemaakt document dat het totaal aantal klantinteracties, terugkerende vragen of klachten en eventuele openstaande issues samenvat die jouw aandacht vereisen. Zo heb je volledige transparantie over je bedrijfsvoering.
Kun je helpen met taken zoals bestandconversie of documentopmaak als live chat traag is?
Absoluut! Ik ben een zeer veelzijdige assistent. Als klantvragen tijdens mijn dienst rustig zijn, gebruik ik die tijd actief om je sjabloondocumenten op te schonen, bestanden te converteren of webresearch voor je bedrijf te doen.
