Ik zet een WhatsApp callcenter systeem op met multi-country agent toegang

Sommige informatie is automatisch vertaald.

DEN M

Pakistan

Ik spreek Engels, Urdu

2 bestellingen voltooid

PBX Sip trunk configuratie Digital marketing

Ik ben een professionele PBX & VoIP specialist met expertise in FreePBX, Asterisk, Vicidial, Issabel, SIP Trunk configuratie, IVR, Auto Dialers en Call Center oplossingen. Daarnaast specialiseer ik me...

Lees meer

Over deze dienst

Wil je dat je team WhatsApp calls en chats afhandelt vanaf één plek, zelfs als je agents verspreid zijn over verschillende landen? Ik zet een compleet WhatsApp contactcenter systeem op waarbij elke inbound call en bericht wordt doorgestuurd naar een centrale inbox, en je agents beantwoorden direct vanuit het systeem, ongeacht waar ze zich bevinden.

Wat je krijgt:

WhatsApp Business API setup voor zowel voice calls als chatberichten
Inbound call en chat routing naar een gedeelde inbox/wachtrij
Agent toegang instellen voor meerdere agents, meerdere landen, één systeem
Outbound bellen en berichten versturen direct vanaf het platform
Toewijzingsregels voor calls/chat (round robin, vaardigheid, of handmatig)
Realtime status tracking (online, in gesprek, pauze, beschikbaar)
Rapportages over call volume, responsetijd en agent prestaties

Waarom met mij werken:

Ervaring met het opzetten van gedistribueerde, remote-agent call- en chatsystemen
Een overzichtelijk dashboard zodat je elke agent en elk gesprek in realtime kunt monitoren
Snel opzetten, duidelijke communicatie en ondersteuning na livegang

Stuur me een bericht met je teamgrootte, aantal agents en de landen waarin ze werken, en ik bevestig de juiste setup voordat je bestelt.

Lees meer