Ik doe mystery shopping in belgium
Bioloog, archeoloog, toegepaste wiskundige, data-analist, full-stack ontwikkelaar
Over deze dienst
Wil je weten hoe je personeel omgaat met klanten als jij er niet bent? Laat mij jouw ogen en oren ter plaatse zijn!
Gevestigd in het centrum van Antwerpen, België, bied ik professionele, discrete en zeer gedetailleerde mystery shopping en retail auditing diensten aan. Of je nu een wereldwijd retailmerk hebt, een lokale tech- en hardwarewinkel, een gezellig café of een kledingboetiek, het garanderen van topklasse klantenservice is cruciaal voor jouw bedrijf.
Ik meng me perfect als een gewone klant om je fysieke locaties te evalueren en je een eerlijke, onbevooroordeelde en uitgebreide rapportage te geven over de daadwerkelijke klantervaring.
Wat ik voor jou kan doen:
- Evaluatie van klantenservice: Ik ga in gesprek met je personeel, stel gerichte vragen en beoordeel hun vriendelijkheid, productkennis en behulpzaamheid.
- Netheid en presentatie van de winkel: Ik beoordeel de algemene sfeer, netheid en visuele merchandising van je locatie.
- Productbeschikbaarheid en presentatie: Ik controleer of specifieke items (bijvoorbeeld promotiekleding, hardwareonderdelen of speciale menu-items zoals lactosevrije melk) op voorraad zijn en correct worden gepresenteerd.
Taal:
Nederlands
•
Engels