Ik behandel je klantemails en chatberichten professioneel
Klantenservice en data entry assistent
Over deze dienst
Hoi! Ik help kleine online bedrijven om klantemails en chatberichten beleefd, duidelijk en op tijd te beantwoorden.
Wat ik doe:
Reageren op klantemails en chatberichten
Vooraf gemaakte antwoordsjablonen voorbereiden voor veelgestelde vragen
Klantenvragen organiseren in een eenvoudige spreadsheet (Premium)
Hoe ik werk:
Alleen schriftelijke ondersteuning (email en chat). Geen telefoongesprekken.
Je stuurt me je bedrijfsgegevens en veelgestelde vragen, en ik pas mijn toon aan (formeel of vriendelijk).
Ik controleer elk antwoord zorgvuldig voordat ik het verstuur.
Snelle antwoorden en op tijd leveren.
Pakketten:
Basis: tot 20 berichten
Standaard: tot 40 berichten + 5 sjablonen
Premium: tot 80 berichten + 10 sjablonen + spreadsheet
Neem contact met me op voordat je bestelt als je een aangepaste aanvraag hebt. Ik help je graag!
Berichtenplatform:
•
Social media
Taal:
Engels
•
Russisch
Werkmodel:
Op projectbasis
Branche:
E-commerce
•
Detailhandel en groothandel
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Neem je telefoongesprekken aan?
Nee, ik werk alleen via email en chat. Dit helpt me om zorgvuldig schriftelijk te antwoorden.
Hoe snel antwoord jij?
Ik reageer binnen een paar uur op werkdagen.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Je bedrijfsgegevens, veelgestelde vragen van klanten en de toon die je verkiest (formeel of vriendelijk).
Kun je artikelen of lange content schrijven?
Nee, ik richt me op klantantwoorden en korte sjablonen.
