Ik maak een facebook messenger bot voor klantenservice en ondersteuning


Over deze dienst
Automatische vertaling
Zakendoen stopt nooit. Elke ongelezen bericht is een gemiste kans. Wanneer klanten contact opnemen, is het actief betrokken houden het verschil tussen een gesloten verkoop en het verliezen aan een concurrent.
Ik bouw custom AI chatbots die fungeren als jouw toegewijde 24/7 virtuele support agent. In plaats van generieke auto-antwoorden zorg ik dat de AI perfect getraind is op jouw bedrijfskennisbasis, waardoor zeer nauwkeurige, merkgerichte antwoorden worden gegeven die precies klinken als een echte supportmedewerker.
Met mijn basispakket behandelt jouw AI probleemloos standaard FAQ’s (openingstijden, locatie, beleid) zodat jouw klanten zich altijd gehoord en gewaardeerd voelen. Stop met tijd verspillen aan het handmatig beantwoorden van dezelfde vragen en laat de AI je publiek betrokken houden, en bekijk ook mijn gig extras voor geavanceerde productprijzen en automatische lead capture!
Maak kennis met Wendell Anciso
INTERNAL TOOL DEVELOPER
- Afkomstig uitFilippijnen
- Lid sindsaug 2022
Talen
Tagalog, Engels
Automatische vertaling
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Moet ik betalen voor een maandabonnement op een bot-builder platform?
Nee. Ik gebruik geen third-party drag-and-drop builders. Ik ontwerp een aangepaste Meta webhook-verbinding rechtstreeks naar jouw Facebook-pagina. Je betaalt alleen voor je daadwerkelijke AI API-gebruik. (GPT 4.0mini, kosteneffectief)
Wat gebeurt er als een klant een vraag stelt die de bot niet weet?
De bot is geprogrammeerd met een "Smart Handoff" protocol. Als een klant een complexe vraag stelt of iets buiten de beschikbare kennisbasis, zal de bot hen beleefd informeren dat hij het gesprek doorverbindt naar een live supportmedewerker en zichzelf vervolgens pauzeren zodat jij het over kunt nemen.
Hoe lever ik de kennisbasis voor de bot?
Het is ontzettend eenvoudig. Je geeft me een spreadsheet of document met je bedrijfs FAQ’s, regels, openingstijden en algemene informatie. Ik configureer de AI zodat deze deze data als enige bron van waarheid gebruikt.
Klinkt de chatbot als een generieke robot?
Helemaal niet. Ik ontwerp de systeemprompt op maat zodat deze overeenkomt met jouw specifieke merkstem. Of je nu wilt dat de bot strikt professioneel klinkt, zeer energiek, of casual en vriendelijk, de toon past perfect bij jouw echte klantenservice stijl.
Kan de bot prijzen opgeven en mijn specifieke producten verkopen?
Het basispakket dekt standaard bedrijfsactiviteiten (openingstijden, locatie, beleid). Wil je dat de bot optreedt als een verkoopagent die specifieke prijzen kan opgeven en gedetailleerde productcatalogi bespreekt, kies dan bij checkout voor de "Product Details" gig extra.
Moet ik betalen voor API-kosten tijdens de ontwikkelingsfase?
Nee, dat hoeft niet. Ik dek alle AI API-kosten tijdens de eerste ontwikkelingsfase en onze vroege één-op-één tests. Voor de uiteindelijke "Internal QA"-fase, waarin jouw team de bot test voordat hij wordt overgedragen, schakelen we over op jouw eigen OpenAI API-sleutel (die ik je zal begeleiden om te kopen).

