Ik zal uw Servicenow-ontwikkelaar, beheerder en trainer zijn voor ItsM, integraties en HRSD

ServiceNow Solution Developer en administrator met meer dan 9 jaar ervaring in verschillende modules zoals ITSM, HRSD, SecOps, Integraties (REST, SOAP, Perspectium), Virtual Agent, Agent Workspace, Walk-Up Module, etc. Ervaren in het beheren van het ServiceNow-oplossingsontwerp voor complexe projecten, met aandacht voor best practices, kwaliteit en passende resultaten.

Ik ben jouw ServiceNow Developer, admin en support die je helpt om problemen sneller op te lossen, suggesties voor fixes te geven, te helpen bij het ontwikkelen van scripts, etc. Ik bied ook training aan over basis- en gevorderde ServiceNow-concepten, scripting, etc.

ServiceNow Basis- en Gevorderde Video's: www.youtube.com/@ServiceNowCentral

Belangrijkste ondersteuningsgebieden:

1) Incident-, Probleem- en wijzigingsbeheer, Agent Workspace, Virtual Agent

2) Service Request Management - Workflow issues, etc.

3) Integratieondersteuning met derden zoals Jira, BMC Remedy, Perspectium, etc.

4) Troubleshooting van Service Portal issues

5) HRSD ondersteuning en ontwikkeling

6) Notificatie- en notificatie-e-mailscripts

7) Client scripts, business rules, script includes, workflows en UI policies

8) Dashboards/rapporten

9) Documentatie