Ik zal uw Servicenow-ontwikkelaar, beheerder en trainer zijn voor ItsM, integraties en HRSD

ServiceNow Solution Developer en administrator met meer dan 10 jaar ervaring op verschillende modules zoals ITSM, HRSD, SecOps, Integraties (REST, SOAP, Perspectium), Virtual Agent, Agent Workspace, Walk-Up Module, enzovoort. Ervaren in het beheren van het ServiceNow-oplossingsontwerp voor complexe projecten, waarbij best practices, kwaliteit en doelgerichte resultaten worden gewaarborgd. Ervaren in ServiceNow-upgrades.

Ik ben jouw ServiceNow Developer, admin en support die je helpt om problemen sneller op te lossen, suggesties te geven voor fixes, te helpen bij het ontwikkelen van scripts, enzovoort. Ik bied ook training aan over basis- en gevorderde ServiceNow-concepten, scripting, enzovoort.

ServiceNow basis- en gevorderde video's: www.youtube.com/@ServiceNowCentral

Belangrijkste ondersteuningsgebieden:

1) Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer, Agent Workspace, Virtual Agent

2) Service Request Management - Workflow-problemen, enzovoort

3) Integratieondersteuning met derden zoals Jira, BMC Remedy, Perspectium, enzovoort

4) Troubleshooting van service portal-problemen

5) HRSD-ondersteuning en ontwikkeling

6) Notificatie- en notificatie-e-mailscripts

7) Business rules, Script Includes, Workflows en UI-beleidsregels

8) Dashboards/rapporten

9) Documentatie

10) ServiceNow-upgrades