Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik analyseer survey data en bouw een csat dashboard
Excel Expert en Data Operations Specialist
Data & Excel Specialist met meer dan 5 jaar ervaring in het combineren van technische data invoer met vlootonderhoud logistiek. Ik verwerkte kwaliteitsrapporten, defecten en thermografielogs voor een ...
Over deze dienst
Welkom bij jouw professionele oplossing voor survey data! Heb je ruwe klantfeedback, Google Forms of SurveyMonkey data waar je niet weet wat je ermee moet doen? Laat mij de zware klus klaren. Ik zet je ruwe data om in duidelijke, bruikbare zakelijke inzichten. Ik ben een Data Analyst gespecialiseerd in Customer Satisfaction (CSAT) en Voice of the Customer (VoC) rapportages. Wat ik voor jouw bedrijf kan doen: - Ruwe survey datasets schoonmaken en structureren - Geavanceerde statistische metrics berekenen (Gemiddelde, Modus, Frequentie, Variantie) - Relatieve frequentie verdelingen maken per tevredenheidsniveau (1 tot 5 / 1 tot 10) - Kwalitatieve tekstreacties (open vragen) categoriseren in semantische thema's - Op maat gemaakte, interactieve visuele Excel CSAT dashboards met automatische grafieken Waarom kiezen voor mijn diensten? - Technische data expertise met oog voor statistische nauwkeurigheid - Duidelijke scheiding tussen kwantitatieve ratings en kwalitatieve tekstfeedback - Absolute dataprivacy en professionele vertrouwelijkheid - Vloeiende communicatie in het Engels en Spaans Stuur me gerust een bericht voordat je een bestelling plaatst, zodat we je survey structuur kunnen bekijken en de beste aanpak kunnen garanderen!
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke survey platforms of bestandsformaten werk je?
Ik kan werken met ruwe data geëxporteerd uit Google Forms, SurveyMonkey, Typeform, Qualtrics of elk standaard Excel (.xlsx) en CSV-bestandsformaat. Exporteer gewoon je data en stuur het naar me toe.
Hoe analyseer je open vragen of kwalitatieve tekstvragen?
Ik voer een thematische en sentimentanalyse uit. Ik lees de ruwe tekstreacties door, categoriseer ze in hoofdthema's of operationele gebieden (bijvoorbeeld levering, klantenservice) en bereken hun frequentie om te laten zien waar je klanten het meest over praten.
Is mijn klant survey data veilig en vertrouwelijk?
Absoluut. Klantfeedback en bedrijfsmetingen worden strikt vertrouwelijk behandeld. Ik deel je data of bestanden nooit met anderen en verwijder ze permanent uit mijn lokale systeem zodra de opdracht is afgerond en goedgekeurd.
Kan je werken met enquêtes uit elke industrie of markt?
Ja. Ik kan survey data schoonmaken en analyseren uit elke sector, inclusief retail, e-commerce, logistiek, transport, onderwijs of zakelijke diensten. Statistische regels gelden perfect voor elk type feedback.
