Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik maak b2b cold calling afspraken als sdr telemarketing expert
B2B Afspraakmaker Cold Calling en Sales Closer Expert
Besteed je te veel tijd aan het najagen van leads, opvolgen of het beheren van een ongestructureerde sales pipeline? Ik help B2B-bedrijven om meer gekwalificeerde salesgesprekken te creëren via gerich...
Over deze dienst
Stapel klantberichten zich op terwijl jij druk bent met je bedrijf runnen? Trage antwoorden, gemiste vragen en inconsistente communicatie kunnen ervoor zorgen dat klanten het vertrouwen verliezen en voor een andere zaak kiezen.
Ik bied vriendelijke en professionele klantenservice die je klanten het gevoel geeft dat ze gehoord, geïnformeerd en gewaardeerd worden.
Ik kan klant-e-mails, live-chatberichten en social-media vragen afhandelen met behulp van jouw FAQ’s, beleid, merkstem en goedgekeurde antwoorden. Ik beantwoord veelgestelde vragen, deel de juiste informatie over producten of diensten, houd gesprekken georganiseerd en escaleer problemen die jouw aandacht vereisen.
Deze service is ideaal als je hulp nodig hebt met e-mail support, live chat, Facebook- en Instagram-berichten, orderstatus vragen, basisvragen over producten of diensten en het wegwerken van een inbox backlog.
Je ontvangt duidelijke communicatie, aandacht voor jouw richtlijnen en een samenvatting van voltooide gesprekken, openstaande kwesties en klantvragen die follow-up vereisen.
Stuur me je bedrijfsgegevens, FAQ’s, beleid, voorbeeldantwoorden, support-channel toegang en escalatie-instructies zodat we kunnen beginnen
Stuur me een bericht voordat je een bestelling plaatst, zodat we je behoeften kunnen bevestigen
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke klantenservicekanalen kan je ondersteunen?
Ik kan klanten ondersteunen via e-mail, live chat en goedgekeurde social-media inboxen zoals Facebook en Instagram. Kies het pakket dat past bij de kanalen en hoeveelheid support die je nodig hebt.
Wat heb je nodig voordat je kunt beginnen?
Geef een korte beschrijving van je bedrijf, je FAQ’s, beleid, product- of dienstgegevens, merkstem, goedgekeurde antwoordvoorbeelden en instructies voor kwesties die naar jou moeten worden geëscaleerd.
Kan je antwoorden in de tone of voice van mijn merk?
Ja. Ik volg de tone of voice die jij verkiest, of dat nu vriendelijk, formeel, simpel, warm of professioneel is. Stuur een paar voorbeeldantwoorden of merk richtlijnen zodat ik je communicatie stijl kan afstemmen.
Kan je omgaan met refunds, klachten of moeilijke klanten?
Ik kan professioneel reageren, de zorgen van de klant erkennen en je gestelde beleid volgen. Voor refunds, accountwijzigingen, juridische zaken, gevoelige informatie of situaties die goedkeuring vereisen, escaleer ik de kwestie naar jou.
Ontvang ik een update nadat het werk is afgerond?
Ja. Standaard- en Premium-pakketten bevatten een support update of overdrachtsrapport dat de voltooide gesprekken, veelgestelde klantvragen, openstaande kwesties en zaken die jouw follow-up vereisen, behandelt.
