Ik maak een professionele kennisbank of helpcentrum
Technisch schrijver, B2B contentstrateeg, marketing copywriter
Over deze dienst
Professionele kennisbank & helpcentrum documentatie
Een goed geschreven kennisbank vermindert supportverzoeken, verhoogt klanttevredenheid en helpt gebruikers snel problemen op te lossen.
Ik maak duidelijke, overzichtelijke en gemakkelijk te volgen helpcenter content voor softwarebedrijven, SaaS-producten, websites en interne teams.
Ik kan creëren:
- Kennisbankartikelen
- Helpcenter documentatie
- Veelgestelde vragen
- Probleemoplossingsgidsen
- Software documentatie
- Gebruikersinstructies
- Onboarding gidsen
- Interne kennisbanken
- Beheerdersgidsen
- Support documentatie
Wat je ontvangt:
- Duidelijk, bondig schrijven
- Logische artikelindeling
- Consistente opmaak
- Professionele redactie en proeflezen
- Microsoft Word, Google Docs, Markdown of PDF
Met meer dan 20 jaar ervaring in technisch schrijven en instructieontwerp, maak ik documentatie die nauwkeurig, gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te onderhouden is.
Neem contact met mij op voordat je bestelt als je project uitgebreid onderzoek vereist of meer dan 20 artikelen bevat.
Taal:
Engels
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Ondersteun je een platform?
Content kan worden geleverd voor Zendesk, Help Scout, Intercom, Confluence, Notion, Document360, GitBook, Freshdesk, WordPress, of als Word, Google Docs, Markdown of PDF.
Kun je bestaande helpartikelen herschrijven?
Ja. Ik kan de organisatie, duidelijkheid, consistentie, grammatica en bruikbaarheid verbeteren terwijl ik de technische nauwkeurigheid behoud.
Kun je artikelen maken op basis van screenshots of software?
Ja. Ik kan werken met screenshots, video's, procesdocumentatie, notities, interviews of bestaande documentatie.

