Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied klantenservice en e-mailondersteuning
Expert Data Entry Specialist Leesonderwijs docent
Ik ben een detailgerichte professional met 31 jaar ervaring in het onderwijs. Ik heb een graad in Leesonderwijs en een onderwijsdiploma, en ik ben bedreven in Microsoft Word, Excel, PowerPoint en Goog...
Over deze dienst
LEES dit voordat je bestelt: Ik ben afgestudeerd in Literacy Studies met 31 jaar ervaring in de klas onder het Ministerie van Onderwijs in Saint Vincent en de Grenadines. Tijdens mijn carrière heb ik dagelijks gecommuniceerd met ouders, leerlingen, schoolbestuurders en onderwijsfunctionarissen. Dit betekent dat ik bewezen, praktische communicatievaardigheden meebreng voor jouw klantenservicebehoeften.
Wat ik aanbied
Ik behandel je klant-e-mails en chatondersteuning met professionaliteit, geduld en zorg. Mijn diensten omvatten:
Reageren op klantvragen via e-mail en chat
Klachten oplossen met empathie en professionaliteit
Je inbox organiseren en beheren
Basis troubleshooting scripts en antwoordsjablonen
Consistent je merkstem behouden
Social media platform:
•
•
•
TikTok
•
YouTube
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Overige
Kennisbanksoftware:
Overige
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms kun je gebruiken voor chat en e-mailondersteuning?
Ik kan werken met Gmail, Outlook, Zoho Desk, Freshdesk, Zendesk, WhatsApp Business en Slack. Als je een ander platform gebruikt, stuur me dan een bericht voordat je bestelt zodat ik de compatibiliteit kan bevestigen.
Werk je in het weekend?
Mijn standaard levertijden zijn maandag tot en met vrijdag. Als je ondersteuning in het weekend nodig hebt, stuur me dan een bericht voordat je bestelt om de beschikbaarheid en eventuele extra kosten te bespreken.
Zul je reageren in de tone of voice van mijn merk?
Ja. Ik volg alle scripts of tone guidelines die je aanlevert. Als je geen bestaande scripts hebt, werk ik met je samen om je merkstem te begrijpen voordat ik begin.
Kan ik je inhuren voor doorlopende wekelijkse ondersteuning?
Ja. Als je wekelijks regelmatige ondersteuning nodig hebt buiten de 15 uur van mijn Premium pakket, stuur me dan een bericht. Ik kan een aangepaste maandelijkse aanbieding voor je maken.
Wat als ik mijn uren sneller wil ontvangen dan de aangegeven levertijd?
Spoedlevering is mogelijk tegen een extra vergoeding, afhankelijk van mijn huidige workload. Stuur me een bericht voordat je bestelt om dit te bespreken.
Bied je telefonische support aan?
Nee. Mijn service omvat alleen e-mail en chatondersteuning. Ik behandel op dit moment geen telefoongesprekken.
