Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied meertalige klantenservice in Duits en Engels
Tweetalige klantenservice Duits en Engels voor E-commerce
Hoi, ik ben Dominik.
Ik bied professionele klantenservice in het Duits en Engels voor e-commercebedrijven.
Ik help online winkels om klantvragen duidelijk, efficiënt en op een merkvriendelijke manie...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een professionele klantenservice medewerker met sterke beschikbaarheid en internationale ervaring? Ik bied betrouwbare en gestructureerde ondersteuning voor jouw bedrijf!
Duits is mijn moedertaal, en ik spreek vloeiend, op onderhandelingsniveau Engels. Ik heb vele jaren ervaring in internationale e-commerce klantenservice, inclusief live chat ondersteuning, gestructureerde rapportage en werken met enterprise systemen.
Ervaring & vaardigheden
- Uitgebreide ervaring in internationale e-commerce klantenservice
- Live chat, e-mail en ticketondersteuning
- Gedetailleerde rapportages (KPI’s, ticketvolume, terugkerende problemen)
- Zelfverzekerd werken met:
- Helpdesk systemen
- Salesforce
- SAP
- Gmail
- Ecwid
- WooCommerce
- Professioneel omgaan met escalaties, klachten en retouren
Swiss Marketplace expertise
- Praktische ervaring met Zwitserse online marktplaatsen
- Kennis van marktplaats-specifieke workflows, beleid en klantcommunicatie
- Gewend om te werken met meertalige en hoge verwachtingen klanten
Beschikbaarheid
- Zeer flexibele werktijden
- Beschikbaar in de avonduren
- Geschikt voor internationale bedrijven en meerdere tijdzones
Neem contact met mij op voordat je boekt, zodat we alles in detail kunnen bespreken.
Type dienst:
Overige
Taal:
Engels
•
Duits
Tijdzone:
UTC 's nachts
Ondersteuningssoftware:
salesforce
•
Overige
Kennisbanksoftware:
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Bied je 24/7 ondersteuning?
Nee. Ik bied ondersteuning tijdens Europese avonduren. Support in het weekend is optioneel via Gig Extra.
Welke kanalen ondersteund u?
Alleen e-mail en live chat. Geen ondersteuning via telefoon of social media.
Met welke platforms werken jullie?
WooCommerce en CRM-workflows. Ik kan me snel aanpassen aan andere e-commerce systemen.
Kan ik extra uren kopen?
Ja, je kunt extra uren toevoegen via de Additional Hours Gig Extra.
Behandel je bestellingen, retouren en refunds?
Ja, ik beheer ordervragen, retouren, refunds en algemene klantvragen in het Duits en Engels.
Aangepaste verzoeken
Neem contact met me op voordat je bestelt om je specifieke wensen te bespreken.
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
A alenvasic
Zwitserland
Wir sind per Zufall auf den Gig von Dominik aufmerksam geworden und haben den Kontakt gesucht, da wir derzeit einen Onlineshop aufbauen und eventuell unseren Kundenservice outsourcen wollen. Weil wir das nebenbei machen, neben unseren normalen Jobs sind wir sehr froh jemand Kompetenten an unserer Seite...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
A alenvasic
Zwitserland
Wir sind per Zufall auf den Gig von Dominik aufmerksam geworden und haben den Kontakt gesucht, da wir derzeit einen Onlineshop aufbauen und eventuell unseren Kundenservice outsourcen wollen. Weil wir das nebenbei machen, neben unseren normalen Jobs sind wir sehr froh jemand Kompetenten an unserer Seite...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
2 dagen
Looptijd
Nuttig?
