Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw tweetalige virtuele assistent voor logistieke ondersteuning
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een tweetalige (Engels/Spaans) Virtuele Assistent voor het afhandelen van documentatie, klantenservice of geschilbeheer?
Hoi! Ik ben Daniel. Met praktische ervaring in samenwerking met Amerikaanse advocatenkantoren en logistieke bedrijven, specialiseer ik me in het stroomlijnen van administratieve workflows en het oplossen van operationele problemen.
Hoe ik jouw bedrijf kan helpen:
- CRM & Documentbeheer: Nauwkeurige gegevensinvoer, bestandsverwerking en spreadsheetorganisatie.
- Claims & Verzekeringen: Contact opnemen met verzekeringsmaatschappijen om claims efficiënt te openen en te volgen.
- Officiële Correspondentie: Professionele e-mails, brieven opstellen en officiële rapporten aanvragen.
- Geschilbeheer: Geschillen beoordelen, voorbereiden en uploaden op administratieve platforms.
- Facturatie & Logistiek: Factuuraanpassingen en duidelijke communicatie met internationale vervoerders.
Ik lever georganiseerde, efficiënte en nauwkeurige resultaten die aansluiten bij jouw bedrijfsbehoeften.
Doel:
Zakelijk
Werkmodel:
Dagelijks
•
Wekelijkse assistentie
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke informatie of toegang heb je nodig om te beginnen?
Ik heb duidelijke instructies nodig over de taak, toegang tot jouw CRM of platform (indien van toepassing) en alle relevante documenten. De leveringstijd begint pas zodra alle benodigde informatie is aangeleverd.
Hoe ga je om met gevoelige klant- of juridische gegevens?
Gegevensprivacy is mijn hoogste prioriteit. Ik volg altijd strikte vertrouwelijkheidsprotocollen. Indien nodig, ben ik bereid een Non-Disclosure Agreement (NDA) te ondertekenen voordat je interne bestanden, CRM-toegang of gevoelige facturatiegegevens deelt.
Zijn telefonische gesprekken inbegrepen in je pakketten?
Telefonische ondersteuning is niet inbegrepen bij de standaardtarieven. Als je project contact met verzekeringsmaatschappijen, vervoerders of klanten via de telefoon vereist, stuur me dan eerst een bericht. We kunnen een aangepaste offerte maken op basis van het aantal benodigde gesprekken.
Wat gebeurt er als een geschil of claim meer uren vereist dan verwacht?
Mijn pakketten zijn geprijsd op basis van de beschreven scope. Als een bestand of geschil uitgebreid onderzoek of extra uren vereist, informeer ik je meteen en stuur ik een aangepaste offerte voor de extra uren voordat ik verder ga.
Ben je bekend met specifieke logistieke of juridische CRMs?
Ik heb praktische ervaring met grote tools zoals Salesforce en standaard Google Workspace-platforms. Als jouw bedrijf een eigen of niche software gebruikt, kan ik me daar gemakkelijk op aanpassen met een korte onboarding of richtlijn document.
