Ik schrijf saas-documentatie, helpcenter, gebruikershandleiding en kennisbank

Sommige informatie is automatisch vertaald.
Dorcas

Nigeria

Ik spreek Engels

SaaS-documentatie die jouw gebruikers helpt slagen

Hoi, ik ben Dorcas, ik ben gespecialiseerd in SaaS product documentatie. Ik help SaaS startups en groeiende productteams om duidelijke, goed gestructureerde documentatie te maken die hun gebruikers da...
Lees meer
Over deze dienst

Elk support ticket dat je team ontvangt, is een documentatiegaten. Een goed opgebouwde knowledge base stelt gebruikers in staat om hun eigen problemen op te lossen, 24/7, zonder op je team te hoeven wachten.


Ik maak helpcenter-artikelen en knowledge base-content die duidelijk, doorzoekbaar en gebaseerd is op hoe je gebruikers echt denken, niet hoe je engineers het product hebben gebouwd.


Wat ik lever

  • SaaS-documentatie
  • Helpcenter-artikelen
  • Gebruikersgids
  • Knowledge base-content
  • Onboarding-gids
  • Gebruikershandleiding
  • Technische documenten
  • API-documentatie ondersteuning
  • Netjes opgemaakte structuur


Voor wie dit is:

      SaaS-teams die herhalende support tickets krijgen voor dezelfde problemen

      Producten die een self-serve supportkanaal lanceren

      Bedrijven die hun bestaande helpcenter opnieuw opbouwen of reorganiseren


Stuur me eerst een bericht met de naam van je product, je supporttool naar keuze en de top 5 vragen die je gebruikers stellen. Dan kan ik het project nauwkeurig inschatten.

Lees meer
write saas documentation, help center, user guide and knowledge base
Volledig scherm
write saas documentation, help center, user guide and knowledge base

Type document:

Gebruikers- en trainingshandleidingen

+1 meer

Taal:

Engels

Voorkeur voor een leveringsstijl

Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.

Gerelateerde tags