Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik handel de klantenservice voor je ecommerce winkel af met ecom nexa
Shopify Operations Manager en Klantenservice specialist
Hoi, ik ben Shamir, CEO van EcomNexa. Wij zijn experts in Shopify Support & Operations. In tegenstelling tot algemene VAs combineren wij empathie met technische kennis om problemen sneller op te losse...
Over deze dienst
Een online winkel runnen betekent dat je allerlei klantmails moet afhandelen, van vertragingen bij de levering tot terugbetalingsverzoeken. Daar kom ik in beeld.
Ik bied vriendelijke, betrouwbare en efficiënte e-mailondersteuning die je klanten tevreden houdt en de reputatie van je winkel beschermt. Elke reactie is beleefd, empathisch en perfect afgestemd op de toon van jouw merk.
Dit is wat ik voor je regel:
- Reageer professioneel en op tijd op alle klantmails
- Regel terugbetalingen, ruilen en geschillen soepel
- Geef tracking updates en Waar is mijn bestelling?-antwoorden
- Kalmeer boze klanten en zet frustratie om in vertrouwen
- Afhandelen van Shopify bestellingen, tracking en follow-ups met leveranciers efficiënt
Mijn slimme supportstrategie:
Bied 15 tot 20% gedeeltelijke terugbetalingen aan om de verkoop te behouden terwijl je snel problemen oplost
Wees streng voor leveranciers maar soepel voor klanten, want tevreden klanten zorgen voor herhaalaankopen
Als je op zoek bent naar een betrouwbare klantenservice specialist die chargebacks kan verminderen, tevredenheid kan verhogen en je inbox als een pro kan beheren laten we samenwerken!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms ondersteunen jullie?
We dekken Shopify, Amazon, eBay, Etsy, WooCommerce en social media kanalen zoals Instagram, Facebook en TikTok.
Werk je onder mijn merknaam?
Ja! Alle antwoorden worden gepersonaliseerd en verzonden alsof ze van jouw eigen interne team komen, zodat de merkstem consistent blijft.
Wat is jouw beschikbaarheid?
Flexibel — we kunnen ons aanpassen aan jouw voorkeurs-tijdzone en bieden dagelijkse of fulltime dekking afhankelijk van het pakket.
Kun je refunds, retouren en geschillen afhandelen?
Absoluut. We bieden professionele, beleefde en oplossingsgerichte communicatie voor refunds, retouren en betalingsgeschillen via PayPal, Klarna of Afterpay.
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
I 
imamgtv
België
Good work, proactive communication and does what needs to be done. Knows how to use own rational and handles situations with care.
US$ 50-US$ 100
Prijs
7 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
I imamgtv
België
Good work, proactive communication and does what needs to be done. Knows how to use own rational and handles situations with care.
US$ 50-US$ 100
Prijs
7 dagen
Looptijd
Nuttig?
