Ons agentschap zal dispatcherdiensten verlenen voor niet-spoedeisend medisch transport.

Wij zijn experts in het afhandelen en beheren van taken van Dispatchers voor Ground Transportation en Non-Emergency Medical Transportation (NEMT) bedrijven

Taken die wij voor NEMT-bedrijven uitvoeren

1. Het beantwoorden en afhandelen van telefoontjes van patiënten, chauffeurs en ziekenhuizen, en zorgen voor een tijdige en effectieve oplossing van hun vragen.
2. Optreden als het hoofdcontactpunt tussen patiënten en chauffeurs, en zorgen voor een soepele coördinatie voor geplande ritten.
3. Regelmatig controleren op ritten die aan ons zijn toegewezen via de brokers waarmee we samenwerken, en zorgen dat alle ritten worden geregistreerd en bijgehouden.
4. Het monitoren van inkomende ritaanbiedingen via verschillende platforms en accepteren van die ritten die passen bij de planning en beschikbaarheid van onze chauffeurs.
5. Het begeleiden van chauffeurs, het bieden van ondersteuning en zorgen dat zij de juiste tools en informatie hebben om hun taken goed uit te voeren.
6. Het aanpakken van eventuele zorgen of problemen van patiënten en zorgen dat zij de ondersteuning en zorg krijgen die ze nodig hebben.
7. Zorgen dat chauffeurs op tijd zijn voor alle geplande ophaalpunten en dat wij de afspraken met patiënten nakomen.
8. Het voorbereiden en toewijzen van het dagrooster aan chauffeurs vooraf en het bevestigen van elke rit met de betreffende patiënten.