Ik ben jouw expert in business process mapping en SOP creator
Oprichter en Principal Consultant
Over deze dienst
Ik help bedrijven hun operaties te stroomlijnen door duidelijke process maps en SOPs te maken die efficiëntie, consistentie en schaalbaarheid bevorderen. Met meer dan 20 jaar ervaring in 10 landen, waaronder het beheren van operaties voor meer dan 1700 Starbucks winkels in APAC en advies voor multilocatie F&B/QSR merken, begrijp ik de diverse behoeften van operators in elke groeifase.
Ik heb meer dan 200 projecten ondersteund, waarbij ik gemakkelijk te begrijpen, herhaalbare routines heb opgebouwd die fouten verminderen, compliance verbeteren en training versnellen. Mijn aanpak combineert Lean Six Sigma principes met praktische systeemontwerp, zodat elke SOP en process map praktisch, uitvoerbaar en op maat gemaakt is voor jouw bedrijf.
Elk pakket bevat een 30 minuten durende discovery call om je doelen af te stemmen, gevolgd door SOPs, process mapping en een overdrachtssessie. Standaard- en Premium-pakketten voegen gestructureerde KPI-lijsten, debriefs en follow-ups toe, zodat jouw team veranderingen met vertrouwen kan implementeren. Of je nu een single-site operator bent of uitbreidt naar meerdere locaties, ik lever tools die je helpen tijd te besparen, kosten te verlagen en duurzaam te groeien.
Andere Bedrijfsadvies diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat is een business process map?
Het is een visuele flowchart die laat zien hoe taken en beslissingen door jouw bedrijf bewegen, waardoor inefficiënties gemakkelijk te herkennen zijn.
Waarom heb ik SOPs nodig?
SOPs zorgen voor consistentie, verkorten de trainingstijd en zorgen voor compliance — essentieel voor het opschalen van operaties.
Kun je SOPs aanpassen aan mijn branche?
Ja — of je nu in F&B, retail of diensten zit, ik pas frameworks aan op jouw specifieke workflows.
Bied je bewerkbare bestanden aan?
Ja — alle SOPs en process maps worden geleverd in bewerkbare formaten (Word, PDF, PPT of flowchart tools).
Wat is niet inbegrepen?
• Geen KPI dashboards: ik lever KPI-lijsten/checklists, maar geen volledige dashboardbouw. • Geen juridische of compliance certificering: SOPs zijn operationele tools, geen juridische documenten. • Pakketten omvatten discovery, overdracht en follow-ups, maar geen langdurig dagelijks toezicht.

