Ik doe zendesk support ticketing klantenservice rapportage helpdesk live chat CRM


Over deze dienst
Automatische vertaling
Hallo ondernemer
Welkom bij mijn dienst
Ik bouw en pas een compleet Zendesk klantenservicesysteem aan, inclusief ticketing, helpdesk, live chat, messaging, klantbeheer, automatisering, rapportage en workflows voor ondersteuning.
Ik configureer ticketformulieren, velden, weergaven, macros, triggers, automatiseringen, routeringsregels, agentrollen, klantprofielen, helpcenter-structuur en supportkanalen. Ik kan workflows maken voor tickettoewijzing, escalatie, SLA-herinneringen, follow-ups, onboarding van klanten, onopgeloste tickets en feedback na ondersteuning. Daarnaast stel ik dashboards en rapporten in voor ticketvolume, oplossingsactiviteiten, agentprestaties en trends in klantenondersteuning.
Waar nodig kan ik geselecteerde third-party applicaties koppelen en bestaande supportgegevens organiseren. Het doel is een gestructureerde Zendesk-omgeving te creëren die klantgesprekken centraliseert, ticketbeheer verbetert, snellere reacties ondersteunt en je team beter inzicht geeft in de dagelijkse klantenservice-operaties.
Plaats nu je bestelling
Maak kennis met Elite P
Build Once, Profit Forever
- Afkomstig uitNigeria
- Lid sindsaug 2024
- Gem. reactietijd1 uur
Talen
Duits, Engels, Spaans, Frans
Automatische vertaling