Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied franse e-commerce klantenservice en ordertracking
Franse klantenservice specialist en virtual assistant
Franse native klantenservice specialist met 13 jaar ervaring in callcenters. Ik verzorg e-mail, chat en telefonische ondersteuning, ordertracking, klachten en after-sales service. Georganiseerd, betro...
Over deze dienst
Een Franse e-commerce winkel runnen?
Ik beheer professioneel je Franse klantenservice en after-sales om je klanten geïnformeerd en tevreden te houden.
Wat ik kan doen:
Ordertracking en leveringsupdates
Retouren, refunds en ruilen
Klantenvragen via e-mail en chat
Klachtenafhandeling
CRM-updates (HubSpot, Zendesk, Salesforce)
Waarom met mij werken?
13 jaar ervaring in klantenservice
Professionele en empathische communicatie
Betrouwbare en georganiseerde ondersteuning
Perfect voor Shopify, WooCommerce en online winkels.
Neem contact met mij op voordat je je bestelling plaatst.
Berichtenplatform:
•
SMS
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Frans
Werkmodel:
Op projectbasis
•
Maandelijks voorschot
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke taal bied je support?
Ik bied klantenservice uitsluitend in het Frans. Ik ben een native Frans spreker met 13 jaar ervaring.
Welke informatie moet ik verstrekken voordat u begint?
Deel alsjeblieft toegang tot je e-mail inbox of stuur de e-mails door, samen met richtlijnen over je merktoon en veelvoorkomende klantproblemen.
Werk je met CRM-tools?
Ja! Ik heb ervaring met Salesforce, Zendesk, HubSpot en Diabolo.
Kan ik een pakket op maat aanvragen?
Absoluut! Voel je vrij om me te berichten voordat je bestelt en ik maak een aangepaste aanbieding op basis van jouw specifieke wensen en volume.
Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Ik neem binnen 1 uur contact met je op om toegang te krijgen tot je e-mails en je merk richtlijnen te begrijpen. Daarna begin ik meteen met werken.
