
Elvis Z
Virtual Assistant, Data Entry, Support IT
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Werkervaring
Analista de Soporte Técnico y Gestión de Plataformas
Universidad Nacional de Colombia • Freelance
Feb 2021 - Present • 5 yrs 4 mos
Soporte Técnico Nivel 1: Resolución de incidencias de conectividad a internet, periféricos y optimización de sistemas operativos (Windows/Linux) para usuarios finales. • Gestión Operativa de Moodle: Administración de recursos digitales, matriculación y planificación de actividades en plataforma, asegurando el acceso de usuarios. • Continuidad de Operaciones Digitales: Supervisión técnica y aseguramiento de estabilidad en más de 50 eventos y clases virtuales. • Mantenimiento de Sistemas: Ejecución de rutinas preventivas en estaciones de trabajo y sistemas administrativos para maximizar la disponibilidad de información