Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben Shopify klantenservice medewerker voor het beantwoorden van e-mails, zendesk tickets en chat
De mensheid dienen is de beste taak die je kunt doen
Hé, het ondersteunen van de online community is mijn passie en ik verkoop mijn vaardigheden hier al zo'n 7 jaar. Tot nu toe heb ik me gericht op het tevreden stellen van mijn klanten, het behalen van ...
Niveau 2
Voldoet aan hoge prestatiecriteria en heeft een bewezen staat van dienst in het voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Over deze dienst
Hoi, ben je op zoek naar een betrouwbare Shopify klantenservice medewerker die je klanten kan helpen via Shopify inbox, e-mails, zendesk en freshdesk tickets 24/7? Je bent op de juiste plek terechtgekomen.
Ik heb praktische ervaring in eCommerce support. Ik werkte voor een Europees sokkenmerk (Zippra), waar ik grote hoeveelheden vragen afhandelde zoals maatwissels, refunds, verzendproblemen en orderzorgen, en zorgde voor snelle en professionele oplossingen die het vertrouwen van klanten behielden.
Daarnaast ondersteunde ik een winkel voor digitale prints, waar ik hielp met gepersonaliseerde bestellingen voor shirts en petten, met aandacht voor printkwaliteit, ontwerp nauwkeurigheid en spelling om te zorgen dat elke bestelling aan de verwachtingen voldeed.
Ik kan het volgende afhandelen:
- Klantenservice (snel, professioneel, tevredenheid gericht reageren)
- Productvragen (maten, kleuren, beschikbaarheid)
- Bestellingen, tracking, refunds, retouren, ruilen
- Escalaties + follow-up met leveranciers/warehouse
- Records & rapportages (Excel, Airtable, Google Sheets)
- Basis Shopify taken (producten, varianten, voorraad, fulfillment, kortingen)
Vloeiend Engels, 24/7 beschikbaarheid, snelle reactie (binnen 1 uur) en sterke prestaties. Ik ben fulltime beschikbaar en klaar om meteen te beginnen.
Dank je wel
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms gebruik je voor klantenservice?
Ik bied professionele ondersteuning via Gmail, Zendesk en Shopify Inbox, zodat ik snel en georganiseerd met je klanten kan communiceren.
Ben jij 24/7 bereikbaar?
Ja, ik ben 24/7 beschikbaar en kan werken in verschillende tijdzones, waaronder EST, PST, UK, US en Australische uren.
Kun je refunds, retouren en klachten afhandelen?
Ja, ik heb ervaring met het beheren van refunds, retouren, ruilen, vertragingen bij verzending en klantklachten op een professionele en klantvriendelijke manier.
Reageer je snel op berichten?
Ja, ik reageer meestal binnen 1 uur, afhankelijk van de werkdruk en de tijdzone.
Kun je grote Shopify winkels beheren?
Ja, ik kan omgaan met veel klantvragen en snelle eCommerce-omgevingen, terwijl ik de kwaliteit van de support behoud.
Beheer je ook Shopify backend taken?
Ja, ik kan helpen met basis Shopify taken zoals productlijsten, ordertracking, voorraadupdates en het maken van kortingen.
Bied je ook call- of telefonische support?
Nee, ik bied professionele klantenservice via e-mail, chat en helpdeskplatforms zoals Zendesk en Shopify Inbox. Zo is de communicatie duidelijk, gedocumenteerd en efficiënt.
Hoe is je geschreven Engelse communicatie?
Ik zorg voor duidelijke, professionele en vloeiende Engelse communicatie met correcte grammatica en een vriendelijke toon die geschikt is voor klantenservice.
Kun je me vertellen over je beste ervaring met klantenservice?
(Zippra – Sock Brand): Mijn beste ervaring was bij Zippra, een Europees sock-merk, waar ik dagelijks veel klantvragen afhandelde. De meeste verzoeken gingen over maatwissels, refunds en verzendproblemen. Ik richtte me op snel reageren, duidelijk communiceren en problemen oplossen.
Heb je ervaring met het afhandelen van custom orders of productgerelateerde issues?
Ja, ik werkte bij een winkel voor digitale prints waar klanten gepersonaliseerde ontwerpen bestelden voor shirts, petten en andere items. Mijn taak was om ervoor te zorgen dat elk detail klopte voordat het werd geproduceerd, inclusief ontwerp nauwkeurigheid, spelling en printkwaliteit.
Reviews
3 reviews van deze dienst
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
S 
scurlock
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Great working with you again! thank you for your work, hopefully we can do it again down the road.
Tot maximaal US$ 50
Prijs
3 dagen
Looptijd
E 
Reactie van de freelancer
Nuttig?G goesstry1998
Terugkerende klant
Duitsland
super work
US$ 50-US$ 100
Prijs
12 dagen
Looptijd
E Reactie van de freelancer
Nuttig?G goesstry1998
Terugkerende klant
Duitsland
perfect delivery
US$ 50-US$ 100
Prijs
6 dagen
Looptijd
E Reactie van de freelancer
Nuttig?
Reviews
3 reviews van deze dienst
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
S scurlock
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Great working with you again! thank you for your work, hopefully we can do it again down the road.
Tot maximaal US$ 50
Prijs
3 dagen
Looptijd
E Reactie van de freelancer
Nuttig?G goesstry1998
Terugkerende klant
Duitsland
super work
US$ 50-US$ 100
Prijs
12 dagen
Looptijd
E Reactie van de freelancer
Nuttig?G goesstry1998
Terugkerende klant
Duitsland
perfect delivery
US$ 50-US$ 100
Prijs
6 dagen
Looptijd
E Reactie van de freelancer
Nuttig?
