Ik zet zendesk of freshdesk helpdesk op, zendesk automatisering
Digitale marketingspecialist
Over deze dienst
Heb je moeite met het afhandelen van klantvragen of besteed je te veel tijd aan repetitieve supporttaken?
Ik help je bij het opzetten en optimaliseren van Zendesk of Freshdesk om je klantenservice te stroomlijnen, workflows te automatiseren en responsetijden te verbeteren. Of je nu een startup, SaaS-bedrijf, eCommerce-merk of servicegericht bedrijf bent, ik bouw een goed gestructureerde helpdesk die is afgestemd op jouw zakelijke behoeften.
Waar ik je mee kan helpen:
Volledig
Zendesk of Freshdesk opzetten
Macros, triggers en workflow automatisering voor Zendesk, Freshdesk
Ticketformulieren, aangepaste velden, groepen en weergaven
Helpcenter en kennisbank opzetten
SLA-beleid en ticket routing
Waarom voor mij kiezen?
Op maat gemaakte oplossingen gebaseerd op jouw zakelijke behoeften
Een overzichtelijke, schaalbare en georganiseerde helpdesk setup, Zendesk of Freshdesk
Duidelijke communicatie gedurende het hele project
Op tijd leveren en toegewijde ondersteuning
Of je nu een nieuw support systeem lanceert of een bestaand systeem verbetert, ik help je een efficiënte workflow voor klantenservice te creëren die de productiviteit en klanttevredenheid verhoogt met Zendesk of Freshdesk
Stuur me alsjeblieft een bericht voordat je een bestelling plaatst, zodat we je wensen kunnen bespreken en de beste oplossing voor jouw bedrijf kunnen kiezen.
Ondersteuningssoftware:
Freshdesk
•
zendesk
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kun je Zendesk of Freshdesk voor mijn bedrijf opzetten?
Ja. Ik kan Zendesk of Freshdesk configureren voor startups, SaaS-bedrijven, eCommerce-winkels, bureaus en servicegerichte bedrijven. Elke setup wordt afgestemd op jouw supportworkflow en bedrijfsbehoeften.
Welke functies kun je configureren?
Afhankelijk van het gekozen pakket, kan ik ticketformulieren, aangepaste velden, groepen, views, macros, triggers, automatiseringsregels, SLA-beleid, e-mailintegratie, helpcenter, kennisbank, dashboards en workflowoptimalisatie instellen.
Bied je hulpcentrum of kennisbank setup aan?
Absoluut! Ik kan je Help Center of Knowledge Base organiseren en aanpassen, zodat je klanten gemakkelijk antwoorden kunnen vinden en herhaalde supportverzoeken verminderen.
Wat heb je van mij nodig voordat je aan de slag gaat?
Ik heb details nodig over je bedrijf, je klantenserviceproces en toegang tot je Zendesk of Freshdesk account (of een uitnodiging voor een collaborator) om de setup veilig te voltooien.
Bied je ondersteuning na het afronden van het project?
Ja. Ik zorg dat alles goed is ingesteld en naar behoren werkt. Als je na de oplevering extra aanpassingen of doorlopende support nodig hebt, kunnen we een passende oplossing bespreken.
