Ik test je online winkel stiekem en geef eerlijke klantfeedback

Sommige informatie is automatisch vertaald.

Verenigde Arabische Emiraten

Ik spreek Engels

Business consultant gericht op operaties, efficiëntie en klantbehoud

Ik ben een Business Consultant met een MBA en Six Sigma certificering, met ervaring in financiële diensten, retail, food & beverage en prop tech. Ik help bedrijven hun processen, operaties, klantbelev...
Over deze dienst

Wat ik doe

  • Gebruik je website of app als een echte klant (mystery shopping aanpak)
  • Doorloop belangrijke stappen (aanmelden, kopen, een reservering voltooien, etc.)
  • Identificeer knelpunten en gebruiksvriendelijkheidsproblemen
  • Lever rapport met inzichten en aanbevelingen


Perfect voor

  • E-commerce websites
  • SaaS & mobiele apps
  • Servicegerichte bedrijven
  • Bedrijven die de gebruikerservaring willen verbeteren


Wat ik analyseer

  • Van begin tot eind klantreis (van landing tot aankoop of reservering)
  • Gemak van navigatie en gebruiksvriendelijkheid
  • Duidelijkheid van messaging en gebruikersflow
  • Pijnpunten en risico's op drop-off
  • Algemene klantbeleving en conversiebarrières


Wat je krijgt

  • Eerlijke, onbevooroordeelde klantperspectief
  • Duidelijke pijnpunten en knelpunten
  • Actiegerichte aanbevelingen
  • Video walkthrough (Premium)


Waarom mij boeken

  • MBA met sterke zakelijke ervaring
  • Six Sigma gecertificeerd procesverbeteringsexpert
  • Ondernemerservaring


Waarom deze dienst boeken

  • Heb je lage conversieratio's?
  • Wil je je bedrijf door de ogen van een klant zien?
  • Heb je echte klantinzichten nodig over je gebruikerservaring?
  • Zoek je eenvoudige manieren om conversies te verbeteren?

Type dienst:

Analyse concurrentie

Type bedrijf:

Solopreneurs

MKB-bedrijven

Branche:

Zakelijke dienstverlening en consulting

E-commerce

Mijn portfolio

Andere Bedrijfsadvies diensten die ik aanbied