Ik maak sops voor klantenservice en post-sales operaties

Sommige informatie is automatisch vertaald.

Spanje

Ik spreek Spaans, Engels, Italiaans, Frans, Catalaans

Klantbeleving manager

Ik specialiseer me in het bouwen en opschalen van klantbeleving operaties in snelgroeiende omgevingen. Bij Ukio groeide ik van frontlinie agent tot leider van een "First approach" team, en werd ik een...

Lees meer

Over deze dienst

Als de ervaring van je klant afhangt van mensen die gewoon weten wat ze moeten doen, loop je het risico op inconsistentie en slechte service.

Ik maak duidelijke, gestructureerde SOPs voor klantenservice en post-sales operaties zodat je team een consistente en professionele ervaring kan bieden.

Met ervaring in klantoperaties en klantbeleving richt ik me op het documenteren van echte workflows die teams daadwerkelijk volgen en die klanten echt waarderen.

Lees meer