Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik maak je tweetalige virtuele assistent
Over deze dienst
Ik ben een Tweetalige Virtuele Assistent en Klantenservice Specialist, vloeiend in zowel Portugees als Spaans. Mijn missie is om administratieve routines te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen door flexibele, empathische en resultaatgerichte communicatie.
Ik heb ruime ervaring in het ondersteunen van bedrijven en professionals die willen uitbreiden of hun activiteiten willen consolideren op de Latijns-Amerikaanse markt, en zorg voor multiculturele excellentie in klantenservice.
Mijn kernspecialiteiten:
- Multichannel ondersteuning: Hoogwaardige service via e-mail en gepersonaliseerd Customer Relationship Management (CRM) via WhatsApp.
- Commercieel beheer: Voorstellen voorbereiden en versturen, samen met strikte contractopstelling en opvolging.
- Financieel beheer: Cashflow monitoring, betalingsverzameling en klantbehoudstrategieën.
- Procesbewaking: Continue monitoring van workflows en het genereren van gedetailleerde prestatieverslagen.
Ben je op zoek naar operationele efficiëntie en ondersteuning op hoog niveau in twee talen voor jouw bedrijf? Laten we contact leggen of stuur me een bericht!
Doel:
Zakelijk
Werkmodel:
Op projectbasis
•
Dagelijks
•
Maandelijks voorschot
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke tijdzone werk je en hoe communiceren we?
Ik ben gevestigd in Brazilië (GMT-3) en communiceer via Fiverr inbox, e-mail of WhatsApp — afhankelijk van jouw voorkeur. Ik reageer binnen de tijd die in je pakket staat vermeld (24u/12u/6u afhankelijk van het niveau).
Spreek je alleen Portugees en Spaans, of ook Engels?
Mijn kernsterkte ligt in tweetalige ondersteuning in Portugees en Spaans. Ik kan basis Engels lezen en schrijven, maar voor volledige communicatie in het Engels, stuur me eerst een bericht om te bevestigen of het past.
Welke tools gebruik je om taken te beheren?
Ik werk met Google Workspace (Gmail, Sheets, Calendar), Microsoft Office en WhatsApp Business. Als je een specifiek CRM of projectmanagementtool gebruikt, laat het me weten voordat je bestelt, dan bevestig ik of ik ermee kan werken.
Wat gebeurt er als ik meer uren nodig heb dan mijn pakket bevat?
Stuur me gewoon een bericht — ik bied extra uren aan als een aangepaste toevoeging tegen hetzelfde uurtarief als je huidige pakket.
Kan je omgaan met gevoelige financiële informatie (facturen, betalingen)?
Ja, ik heb ervaring met facturering, betalingsopvolging en financiële administratie. Alle informatie die je deelt wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de afgesproken taken.
Is er een proefperiode voordat ik me vastleg aan een maandelijks pakket?
Ik raad aan om te beginnen met het Basic pakket voor je eerste maand om onze workflow samen te evalueren. Je bent vrij om te upgraden, downgraden of pauzeren op elk moment tussen factureringscycli.
Hoe ga je om met revisies of correcties?
Elk pakket bevat een vastgesteld aantal revisierondes (zie pakketdetails). Ik bevestig altijd vooraf de taakvereisten om de noodzaak van correcties te minimaliseren.
Bied je eenmalige projecten aan, of alleen maandelijkse pakketten?
Mijn pakketten zijn gestructureerd als maandelijkse plannen, maar je kunt me gerust een bericht sturen om een eenmalig project te bespreken — ik geef graag een aangepaste offerte.
