Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bouw webex contact center rapporten en dashboards
Over deze dienst
Zet je Webex Contact Center data om in rapporten die jouw operations team daadwerkelijk kan gebruiken.
Ik ontwerp, configureer, test en implementeer rapporten en dashboards met behulp van Cisco Webex Contact Center Analyzer.
Ik kan helpen met het maken van rapportages voor:
Prestatie van het contactcenter
Prestaties van wachtrijen
Prestaties van agenten
Belvolume
Gemiddelde afhandeltijd
Wachttijden en wachtrijen
Afgehaakte contacten
Beantwoorde contacten
Disposition en uitkomsten
Historische rapportages
Realtime rapportages
Aangepaste filters
Operationele dashboards
Huidige rapportageproblemen oplossen
Ik werk op basis van jouw rapportagevereisten en vertaal die naar duidelijke Webex Contact Center rapporten, ontworpen voor supervisors, operationele teams en management.
Rapporten worden getest op basis van de afgesproken eisen voordat ze worden opgeleverd.
Neem contact met me op voordat je bestelt als je meerdere dashboards of complexe rapportagelogica nodig hebt.
Provider:
Webex Calling
•
Cisco
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kun je aangepaste Webex Contact Center rapporten maken?
Ja. Ik kan aangepaste rapporten maken en configureren met Webex Contact Center Analyzer op basis van de beschikbare data en jouw zakelijke eisen.
Kun je een bestaand rapport aanpassen?
Ja. Bestaande rapporten kunnen worden beoordeeld, gecorrigeerd, gefilterd of opnieuw ontworpen.
Kun je dashboards maken voor supervisors of management?
Ja. Dashboardontwerp kan worden inbegrepen, afhankelijk van de benodigde KPI's en de scope van het project.
