Ik los je kleine kantoor netwerk op en bied remote IT-ondersteuning
IT Support en DevOps technicus
Over deze dienst
Slecht Wi-Fi, apparaten die niet verbinden, een printer die niemand kan bereiken? Ik help je de oorzaak te vinden en het op afstand te fixen.
Ik heb 2 jaar ervaring in technische ondersteuning en 2 jaar ervaring in systeembeheer, en ik doe momenteel netwerkondersteuning in de IT-systemen van een bedrijf met ongeveer 30 personen als onderdeel van een 500-uur durende IT-cursus.
Ik kan helpen met:
- Internet / Wi-Fi problemen en trage netwerken
- Routerinstellingen, netwerkdeling en gedeelde printers
- Werkstationcontroles: updates, basis beveiligingsinstellingen
- Remote toegang instellen
- Backup routine en eenvoudige IT-checklist voor jouw kantoor
Hoe het werkt:
1. Je beschrijft het probleem en stuurt screenshots
2. We verbinden via een remote desktop tool of schermdeling op een afgesproken tijd (CET)
3. Ik los wat op afstand kan worden opgelost en stuur je een kort rapport met de volgende stappen
Opmerking: fysieke hardwareproblemen kunnen niet op afstand worden opgelost; ik vertel je eerlijk als dat het geval is.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Router
•
Printer
Besturingssysteem:
Windows
•
Linux
•
OSX
Andere IT en ondersteuning diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke remote tools gebruik je?
Veelgebruikte remote desktop- of schermdelingtools (bijv. AnyDesk, TeamViewer, Zoom) - welke jij verkiest.
In welke tijdzone zit je?
Centraal Europese Tijd (Italië). We stemmen de sessietijd af voordat we beginnen.
Wat als het probleem niet op afstand kan worden opgelost?
Ik leg uit waarom en wat een lokale technicus of provider moet doen.
