Ik dek je msp helpdesk terwijl je technicus met verlof is

Sommige informatie is automatisch vertaald.
Brandon S

Australië

Ik spreek Engels

4 bestellingen voltooid

Cybersecurity en IT expert met 20 jaar ervaring

Hoi, ik ben Brandon. Ik heb meer dan 19 jaar ervaring in cybersecurity en IT, en ik run een managed IT & cyber security bedrijf in Brisbane dat organisaties ondersteunt in de juridische, gezondheidszo...
Lees meer
Gescreend door Fiverr Pro

Brandon S is geselecteerd door het team van Fiverr Pro vanwege diens expertise.

Gescreend voor

  • Cyberbeveiliging

Over deze dienst

Een technicus met verlof betekent niet automatisch een achterstand, tragere responstijden of dat de eigenaar weer zelf aan de slag moet.


Ik bied tijdelijke white-label helpdeskdekking voor MSPs en IT-teams, uitgevoerd door ervaren Australische MSP-professionals. Het doel is simpel: je klanten merken niet dat iemand weg is.


Ideaal voor:

- Jaarlijks, ziekte- of ouderschapsverlof

- Vertrekkers en wervingsgaten

- Kerstmis en nieuwjaar

- Opleidingsdagen, conferenties en projecten

- Grote onboardings en vraagpieken


Wat we doen:

- Monitoren en triage van je wachtrij

- L1 en L2 troubleshooting

- Microsoft 365 en Entra ID beheer

- Werkstation-, VPN-, MFA- en wachtwoordproblemen

- Onboarding en offboarding

- Alertbeheer en escalatie

- Duidelijke ticketnotities en dagelijkse overdracht


We werken binnen je PSA en RMM, reageren onder jouw merk en volgen jouw processen en escalatierules. Jij behoudt de controle over de klantrelatie.


Stuur me een bericht met je data, tools en ticketvolume zodat ik de beschikbaarheid kan bevestigen voordat je bestelt.

Lees meer
cover your msp helpdesk while your technician is on leave
Volledig scherm
cover your msp helpdesk while your technician is on leave

Apparaat:

Desktop

•

Laptop

•

Server

•

Router

•

Printer

Besturingssysteem:

Windows

•

Linux

•

IOS

•

Android

•

OSX

Andere IT en ondersteuning diensten die ik aanbied

Gerelateerde tags